高科技+人性化，新桥镇垃圾房改造赢得居民心

新投用的垃圾房前，龙祥家园小区居民徐娴将分好类的垃圾投入对应桶内。她笑着说：“现在的垃圾房干净又方便。”这座白墙灰顶的垃圾房，正是新桥镇最新一批改造工程的缩影。历经六年持续推进，全镇垃圾房改造终于啃下“最后三块硬骨头”——伊莎士、云间水庄、龙祥家园三个老旧小区，以市级精品二类标准实现蜕变。

难题：先天不足的“卫生死角”

龙祥家园的垃圾房曾让物业经理张磊头疼不已：“下雨天垃圾房污水横流，居民都得踮着脚走。”更棘手的是，伊莎士和云间水庄两个别墅区在建设时未规划垃圾房，垃圾桶长期露天摆放，夏季异味弥漫，成为高档社区里格格不入的“卫生死角”。

“这三个小区是全镇改造名单里最后的难点。”新桥镇社会事业办主任蔡蕾坦言，“它们或建成于20年前，先天缺乏合规空间；或因居民对选址意见不一，改造阻力大。”但人大代表督办的民生实事项目机制，加上居民的强烈诉求，最终推动项目在2024年落地。

打开百度APP畅享高清图片

破局：高科技与人性化并重

改造并非简单翻新。施工单位明中置业总经理蒋政辉指着垃圾房顶部的太阳能板介绍：“我们增加了led照明、排风扇、除臭机和灭蚊灯，还加装了感应门防夹手装置。”更关键的是智能管理升级——摄像头可识别小包垃圾落地、满溢、火情等场景，自动生成工单派至物业，实现闭环处理。

“科技赋能不是花架子。”蔡蕾举例，系统通过数据分析投放高峰时段，指导物业灵活调配人力；而“定时定点+误时投放”模式，则兼顾上班族需求，“现在提供了‘兜底’服务，居民也减少了抵触情绪。”

改造过程充满人性化。施工期间，物业在附近划出临时投放点；垃圾房布局充分吸纳居民建议：建筑垃圾区留足铲车转弯半径，可回收物存放点避开主干道。

新生：从“嫌脏乱”到“愿分类”

走进龙祥家园，墨绿色门楣的垃圾房与小区绿化融为一体。内部，绿化垃圾、建筑垃圾、可回收物等区域清晰分隔，洗手池、除臭机等一应俱全。徐娴对比前后变化：“过去垃圾桶挤在路口，现在位置虽然往里挪了，我们得多走几步，但换来的是异味消失、环境规整，大家都很乐意。”张磊更直观感受到变化：“现在保洁员活儿也更轻松了，垃圾房功能分区明确，清洗、清运流程标准化，再不用天天‘救火’。”他还提到，新环境潜移默化推动着居民行为改变：“以前混扔的居民，现在看到标识清晰，也会多看一眼再投。”

蔡蕾用数据展示成效：自2019年《上海市生活垃圾管理条例》实施以来，新桥镇累计新改建56座垃圾房、105处投放点，“这一批改造后，全镇垃圾房全部达到标准，垃圾分类参与率提升约15%”。

“硬件改造只是第一步，长效管理才是核心。”蔡蕾强调，镇里已建立月度巡检、考核激励制度，避免“一年新、二年旧、三年破”。未来还将探索智能系统与清运车队联动，实现“垃圾满溢即刻调度”，并将持续推进误时投放点优化，让每个细节都经得起居民检验。

■记者 李谆谆 文摄

■文字编辑 沈莉娜

■栏目责编 周雨薇 ■栏目主编 叶伟

上观号作者：上海松江