棋牌室老板100%会遇到这些问题，该怎么解决呢？

一、客源不稳定，生意冷清

问题：新客少，老客流失，非高峰时段空置率高

解决方案：

1、会员体系：无论是传统还是自助棋牌室，都要做会员体系，要让顾客觉得自己有优待，自然愿意二次消费，就比如会员能享受更多套餐和折扣，而非会员就是正常价。

2、线上引流：很多老板就是懒得线上宣传，甚至某团那些也不做，但只要你尝试宣传一次，效果真的很明显。

3、社群运营：客情维护都是需要有一个场地和渠道，社群是比较好的解决渠道，顾客有什么需要都能直接在线上找了。

二、顾客体验差，差评多

问题：主要是服务态度和设备老旧的问题

解决方案：

1、环境：有些棋牌室做十几二十年了，墙体发黄发黑，地板坑坑洼洼还有烫痕，除了一些老客想来，还是特别将就的那种，没有新客会来的。要是想引入新鲜的客源，还是要重新整改一下。要是新店本来环境还可以，就要定期维护，保持清洁，最好分区管理，分无烟包间和吸烟包间，那你就知道哪些包间要着重打扫了。

2、服务：有些棋牌室做得比较久，也不愁客源，就经常和顾客吵架。要知道现在大家都喜欢网上分享避雷帖子的，把你的棋牌室一挂，很多人就来给差评了。

3、设备：定期检查损耗，有坏了就修，麻将机卡顿也要注意修，而不是放着不管。

三、投入成本高，利润低

问题：房租、水电、人力成本压力大

解决方案：

1、节能降耗：换LED灯，安装棋牌室系统，非营业时间段或者无订单时自动关闭所有通电设备。购入二手但质量状态好的麻将机，成本能降低30%。

2、人力优化：平时借助棋牌室系统实现一个人管理门店，保洁就找写字楼的保洁兼职，高峰时段（周末/晚上）用的是兼职人员，减少全职人员的成本。

3、增收渠道：一方面要售卖零食饮料（毛利率50%），提供简餐（泡面、关东煮），另外一方面是可以出租给公司团建，也能提供布置场地做聚会活动。

四、竞争激烈，同质化严重

问题：无论是传统还是自助，同质化都严重。

解决方案：

1、差异化定位：主题包间，可以有不同的主题，有一些人的设计还是申请专利保护，别人抄袭就告。提供特色服务，如免费茶水，代叫餐服务。

2、合作引流：我看不过棋牌室都和周围的奶茶店合作，顾客在棋牌室点单，奶茶店直接送到包间；也和超市合作，他们进货的时候帮忙给贩卖机补货；也和餐馆合作，餐馆送外卖会塞棋牌室的传单。

3、活动策划：可以举办比赛，通过丰富的奖品吸引顾客报名，节假日可以推出家庭套餐，通过优惠来吸引顾客到店。