北京
健康是民生之基，保障是幸福之本。和谐健康保险始终坚守“保险为民”初心，将“为民办实事”理念深植业务发展全过程，聚焦群众在健康保障、就医服务、理赔便捷等方面的急难愁盼问题，以实打实的举措、心贴心的服务，把保障温度传递到千家万户，用专业力量为民生保驾护航。
聚焦“保障可及”，筑牢民生健康防线。针对不同人群的保障需求，和谐健康保险持续优化产品体系，推出涵盖重疾保障、医疗报销、长期护理等多维度的健康保险产品，既为中青年群体提供高保额、广覆盖的重疾防护，也为老年人开辟投保绿色通道，让更多群体能享受到优质的健康保障。
立足“服务便民”，传递保险公益温度。持续优化服务细节，针对老年客户推出“适老化”服务，安排专人协助办理业务、解读条款；建立客户回访机制，及时倾听客户诉求，不断优化服务流程，用真诚与专业赢得群众信赖。
坚守“责任担当”，探索服务民生新路径。和谐健康江苏分公司针对群众信息获取渠道有限、防范能力较弱的特点，开展多项客户权益守护行动，结合真实案例，开展防诈讲座、风险识别培训，如揭露“高息理财”骗局。工作人员用通俗易懂的语言，重点讲解了当前常见的养老骗局、非法集资、电信网络诈骗等陷阱的识别方法和应对策略，开展金融消费者权益保护教育宣传活动。
民有所呼，我有所应；民有所需，我有所为。和谐健康保险将始终把群众满意度作为检验工作的根本标准，持续深化“为民办实事”实践，不断创新产品、优化服务、履行责任，以更全面的保障、更优质的服务、更坚定的担当，守护每一位群众的健康与幸福，为构建和谐稳定的社会环境、增进民生福祉贡献保险力量。
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