多“招”敬老暖银龄 金融服务润人心 ——恒丰银行青岛分行以金融温情织就银铃关爱网

为传承尊老敬老的中华传统美德，彰显金融服务的民生属性，恒丰银行青岛分行零售金融部（消费者权益保护部）联合分行营业部、辽宁路社区支行和同安路社区支行，聚焦老年群体金融需求，开展形式多样的助老、爱老、敬老主题活动，用贴心服务传递金融温度，让老年客户在专属关爱中收获幸福感与归属感。

笔墨传情：书画雅集织就银龄纽带

挥毫泼墨颂重阳，翰墨飘香暖人心。恒丰银行青岛分行邀请青岛市老年大学书画爱好者走进网点，举办“笔墨凝情 添彩银龄”文化共建活动。活动现场，分行工作人员送上诚挚问候，并同步开展金融知识科普与互动问答，气氛热烈融洽。十余位老年书画爱好者齐聚一堂，或创作山水佳作、或书写楷书隶书，以笔为媒传递对晚年生活的美好期许。分行工作人员全程贴心陪伴，为老艺术家们整理画作，活动尾声还送上文房四宝礼盒与节日祝福。

这场以书画为纽带的活动，既为老年书画爱好者搭建了交流展示平台，更让大家在笔墨书香中感受到金融服务的文化关怀与敬老温情。

上门服务：“零距离”破解老年办事难题

“真是太感谢你们了，年纪大了出门不方便，没想到你们还专门来帮我办业务！”家住辽宁路社区的张大爷紧握着恒丰银行工作人员的手连声道谢。针对社区老年客户行动不便、线下办业务难的痛点，辽宁路社区支行启动“助老上门服务暖心”专项行动，通过社区摸排、电话走访梳理服务名单，提前沟通服务时间与业务需求，上门为老人办理银行卡激活、密码重置等业务，同时用通俗语言讲解反诈知识、存款理财等金融知识，提醒老人警惕电信诈骗、非法集资风险。

从三尺柜台到老年客户家门口，“零距离”服务不仅破解了老年客户的办业务难题，更以真心实意赢得社区居民的一致好评，让金融服务更有温度、更接地气。

指尖生花：手作活动定格银龄幸福时光

为进一步丰富老年群体精神文化生活，同安路社区支行举办“指尖生花”蔬菜鲜花拼画活动，工作人员提前备好新鲜食材、装饰材料，现场演示拼画技巧，从选材搭配到造型设计细致指导。老人们兴致盎然、跃跃欲试，纷纷创作特色作品，有的搭配出清新田园风格，有的用蔬菜拼出创意造型，现场充满欢声笑语。活动尾声，老人们捧着作品合影留念，脸上洋溢着幸福笑容，在参与娱乐活动的同时还收获了满满的金融知识。

这场兼具趣味性与实用性的活动，既让老年客户体验到手作乐趣，更增进了恒丰银行与客户的情感联结，让尊老爱老的传统美德在互动中传递。

下一步，恒丰银行青岛分行将持续聚焦老年群体的金融服务需求，不断创新服务形式，丰富服务内涵，以更优质、便捷、暖心的金融服务与公益活动深化银社共建，让敬老爱老的温情融入金融服务的每一处细节，为构建和谐幸福老年社区贡献恒丰力量。

来源：大众报业·半岛网