京东11.11下单用户数增长40%，订单量增长近60%

来源：环球网

【环球网科技综合报道】记者从京东方面了解，截至2025年11月11日23:59，京东11.11下单用户数增长40%！订单量增长近60%。

其中，手机新品成交额同比增长超4倍，3C数码AI产品迎来爆发，AI平板成交额同比增长200%，大屏AI手机同比增长150%，AI眼镜、AI音箱、AI家庭存储同比增长100%；家电家居闪电新品成交额同比增长150%，送装一体服务订单量同比增长超90%。在日百和服饰品类上，京东11.11取得新的突破，近500个服饰、美妆、运动细分品类成交额增长超100%；京东超市超30000个品牌成交额同比增长超100%，京东基地的粮油和调味品成交额同比增长100%，京东生鲜海产与蔬菜的源头直发商品销量同比增长均超100%，行业首创的“奶粉28天新鲜直达”服务带动相关奶粉产品成交额增长110%。

首次参与京东11.11的创新业态展现了强劲的增长势能，京东外卖入驻超200万家品质餐厅，合作的TOP300餐饮品牌11.11期间日均订单量较外卖上线首月增长13倍。七鲜小厨凭借“新鲜现炒”和“食材透明”的鲜明标签，在11.11期间3日复购率达行业3倍，火爆流量更带动周边3公里品质餐厅的订单量增长超12%。以京东之家、京东电脑数码专卖店、京东手机数码专卖店为代表的京东3C数码门店数突破4200家，成交额同比增长超100%；京东MALL线下热销，家居品类成交额同比增长162%；全国超3000家门店的京东养车到店服务订单同比增长超2倍，还有越来越多用户在京东购买自营电动车，享受送车到家服务，成交额同比增长320%；京东七鲜超市凭借行业首创的“1+N”模式，线上订单量同比增长180%。

物流方面，在今年11·11期间京东超脑大模型2.0累计调用19亿次，24 座智狼仓实现全球规模最大部署，物流全链条环节自动化覆盖率超 95%，近百座城市享“分钟级”送达，95%自营订单24小时内履约。这场被定义为 “最科技” 的物流大考，以AI与自动化为核心，实现了供应链效率、产业赋能、绿色发展与人效提升的多维突破，奠定京东超级供应链运行的强大底座。值得注意的是，京东物流超脑2.0赋能智慧员工大模型，覆盖了全国近10000站点，助力站点实现揽派、收货、验货等8个场景的自动化，让一线员工提效10%。不仅如此，京东物流还在全球运营超过130个各类型海外仓，京东11.11期间，旗下的海外快递品牌JoyExpress在中东等地区快递量持续增长。

在AI技术的持续驱动下，京东超级供应链不断迭代升级。今年11.11期间，随着订单峰值、物流时效、商家营收等多项核心数据刷新，AI已完成从“辅助工具”到“生产力工具”的身份转变。以JoyAI为核心的全栈AI体系已深度融入超级供应链各环节。在内部运营中，超3万个基于JoyAgent 3.0的智能体化身“数字员工”高效运转，覆盖零售、物流、金融、工业等多个领域；JoyAI大模型已在超1800个场景中应用，调用量较618增长4倍，成为提效核心引擎；在商家端，京东数字人JoyStreamer已服务超4万品牌，其成本仅为真人1/10，带货效果超越80%真人主播，11.11期间带动品牌商家销售超23亿元；在消费端，AI带来更有温度的服务体验。智能客服提供7×24小时不间断服务，累计咨询量超42亿次，满意度达80%。搭载JoyInside的产品销量较618提升超20倍。（旺旺）