桥西区推动政务服务“向云端”

（来源：河北日报）

转自：河北日报

以系统性改革持续优化营商环境

桥西区推动政务服务“向云端”

本报讯（张晓超、黄惠）“帮办员手把手指导，一个小时就出证了，真快！”近日，石家庄市桥西区兴味餐饮店店主李占兴在红旗街道行政综合服务中心办完小餐饮登记证，对“小西帮办团”的帮办服务连连称赞。

聚焦“高效办成一件事”改革，桥西区行政审批局组建了由27名业务骨干组成的“小西帮办团”，精准拆解办事流程，协调内部流转，为办事企业和群众提供跨领域、集成式导办帮办服务，力促进一门、找一人、办成事。今年5月，“小西帮办团”将服务从区政务服务中心延伸到街道，让办事企业和群众在家门口就能享受全程陪伴式贴心服务。截至目前，“小西帮办团”服务经营主体5500余家，解决问题2.3万余件。

提供贴心服务的同时，桥西区同步推进政务服务上“云”。依托数字赋能，该区整合惠企政策资源、畅通线上咨询渠道、优化现场勘验流程，先后推出“云踏勘”“云热线”“云提醒”“云填单”等一系列特色“云服务”。

近年来，桥西区以打造一流营商环境为目标，向改革要动力、以服务增活力，构建起“线上智慧政务+线下精准帮办”的全链条服务体系。

“从一场企业家座谈会，切实感受到了桥西区的务实作风。”石家庄匠韵网络科技有限公司总经理刘增光表示，公司从事游戏动漫模型制作，今年遇到人才瓶颈。在5月17日举办的桥西区企业家座谈会上，他提出了企业面临的难题。

会上提需求，会后马上办。桥西区政府帮助企业对接河北工程技术学院，通过开展校园招聘、共建实践基地，录用了11名优秀毕业生，解决了企业发展人才需求问题。

企业需求在哪里，服务就延伸到哪里。桥西区定期举办企业家座谈会，围绕科技赋能、创新驱动等主题，邀请人工智能、新一代电子信息、商贸等领域企业负责人说需求、话发展。同时，建立“诉求收集—台账建立—跟踪督办—结果反馈”工作机制，以全周期、精准化的服务保障，为企业发展扫清障碍、铺路搭桥。

畅通融资渠道。桥西区聚焦高新技术、专精特新等高成长型企业，以桥西区首贷续贷服务中心为依托，采取“线下宣讲+线上对接”相结合形式，常态化组织开展银企对接、专题培训、一对一上门服务等，为企业提供多元化融资渠道。

优化办税服务。桥西区税务局创新推出“随时学+辅导办”模式，利用电子税务局智能一体化辅办平台，通过双屏教学、专人讲解，让纳税人轻松实现办税无忧。同时，在导税台设立简事快办专窗，推行自助优先、简事快办、窗口支撑的分流模式，让简单业务即来即办。

夯实质量基础。桥西区市场监督管理局有力推动质量基础设施“一站式”服务平台和线下质量驿站的高效运行，敞开大门把企业“迎进来”，组建专业服务团队积极“走出去”，守护企业高质量发展生命线。