上海
有一个颇让人哭笑不得的笑话：被关进了怎么样都出不去的房间怎么办？摇一摇门，你就能跳转到淘宝了。
调侃背后，全是用户“没招了”的无奈。不少人可能都有类似的体验：走路时、乘车中，甚至只是坐下调整姿势，手机屏幕就可能突然跳转到广告界面。就在近期，杭州市余杭区市场监督管理局对淘宝“双11”期间霸屏广告展开调查，引发了广泛关注。
“摇一摇”这个动作，本身并不陌生，甚至是微信的发家之路之一。在早期，用户也能从这种便利的手势操作里，选择跳转自己感兴趣的平台，或是链接感兴趣的对象，姑且能和企业由此的获益取得平衡，还算公平。
但如今的“摇一摇”广告，早就已经不再是用户能主动选择接受还是不接受的了。通过提高陀螺仪和加速度计的灵敏度，任何细微的晃动都可能被识别为“同意”，显然，这早就背离了用户的主观同意，变成一种平台的“强买强卖”。江苏省消保委的调查数据就显示，有九成投票者对此功能表示厌恶，认为其侵犯了自身权益。
更令人忧虑的是，根据不少用户的反馈，部分“摇一摇”广告甚至可能直接跳转至淘宝等购物软件的付款界面，再加上免密支付的普及，用户稍有不慎就可能买了个自己都不知情的东西，实际权益也受损了。
从本质上讲，“摇一摇”广告的强制跳转，不仅侵犯了消费者的自主选择权，更在深层次上折射出平台对用户控制的技术逻辑。这中间，用户除了卸载相关app，几乎没有其他任何可以拒绝的方式，而平台则通过掌控技术架构和规则制定权，形成了一种“私权力”。这种权力不仅体现在对用户行为的引导上，更体现在对数字空间规则的单方面制定上。名为“摇一摇”，实则“晃一晃”，无限降低了用户的容错率，说是技术霸权，恐怕也不算过了。
事实上，工信部曾在2023年2月就发布通知，明确要求不得利用高灵敏度“摇一摇”等方式诱导用户操作。但是，两年过去，当时的规范与现实执行之间仍存在较大的差距，仅以指导性通知来破除平台的诡计，恐怕已不能完全解决问题。
目前来看，浙江余杭的回应和调查，也许能算作一个新的开始。但真正解决问题，需要更系统性的努力。从规范用户协议的合规性，到加强对平台自治规则的审查，个中既可以关照细节，如虑出台更具针对性的技术规范，如对“摇一摇”触发灵敏度设定明确标准，亦可以从更长远的角度来说，对新时代下的平台和用户的关系做出新的法律规定调试。理想的监管不是扼杀创新，而是引导规范发展。
从平台企业的角度来说，类似的“摇一摇”也是一种竭泽而渔。平台企业应当增强社会责任意识，将用户体验置于短期利益之上，这才是一个长期运营的企业需要关照的事情。
在更深层次上，治理“摇一摇”广告不仅关乎技术调整，更涉及数字时代权利观念的重新确立。莱斯格曾言：“在网络空间中，某只看不见的手正在建造一种与网络空间诞生时完全相反的架构。”数字化生活已成常态的今天，用户需要对自己的合法权益保持敏感。只有当用户的权利获得尊重，技术发展的红利才能为全社会所共享。在平台权力与用户权利的平衡中，我们寻找的不仅是技术的规范，更是数字时代的社会契约。
原标题：《上观时评 丨 购物平台广告霸屏，如此“摇一摇””，早该管管了》
栏目主编：简工博 题图来源：上观题图
来源：作者：解放日报 林子璐
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