重庆
双十一期间，
各类平台服务咨询增多，
诈骗分子冒充平台客服
设下“取消会员”骗局，
以“不取消每月扣费”制造恐慌，
诱导受害人下载涉诈APP，
泄露支付信息，
已造成多人大额损失。
请警惕以下套路！
案例一
今年9月，张某接到自称某短视频APP“客服”的电话，被告知其开通了会员，每月将自动扣款800元。张某要求取消，在对方引导下扫码下载“星义保”APP，并开启屏幕共享功能。不久后手机黑屏，对方谎称是“取消会员正常操作”，还以“操作未完成”为由要求保持通话。直至民警上门劝阻，张某才察觉被骗，挂断电话后发现名下账户已被6次转账，共计损失57.6万元。
案例二
今年9月，宋某在家中接到陌生电话，对方自称某短视频APP“客服”，称宋某开通了会员，每月会扣除800元会费，宋某表示需取消。宋某拨打对方口述电话，接听人自称是“中国银联工作人员”，引导其点击网址下载“兴云通a”和“享脉”APP，还以“申请取消扣费”为由，诱导宋某输入验证码、支付密码等信息。家人发现异常阻止操作时，宋某已被骗8.5万元。
诈骗手法剖析
第一步：伪装抖音等平台客服，谎称受害人开通付费会员，不取消将每月扣费，制造恐慌；
第二步：引导下载涉诈APP或进入虚假网址，骗开屏幕共享或索要支付信息，盗刷账户资金。
1.凡是自称客服来电说你开通付费项目，不取消要扣费的，都是诈骗！
2.屏幕共享=共享钱包，凡是陌生人要求开启屏幕共享的，都是诈骗。
3.通过扫码、点击链接下载的APP极有可能是涉诈软件，请从官方应用商城下载APP。
4.手机黑屏立即断网取卡，核对账户余额，发现异常及时报警。
供稿：重庆市反诈骗中心
签发：陶 然
审核：申杨帆
编校：徐 静
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