AI机器人店员已就位！全球首家赛博主题潮品店在深开业

21世纪经济报道记者 吴佳楠 石恩泽 深圳报道

赛博店员正在深圳成为现实。

11月11日，众擎机器人零售旗舰店—京东之家合作店正式落址深圳福田深业上城。

作为全球首家人形机器人主题潮品店，该门店打造集品牌展示、产品体验、场景演绎于一体的沉浸式商业空间，向市场传递机器人的商业价值与场景可能性。

“我们希望机器人是可以成为一名能介绍商品的导购员，就是赛博店员。”众擎机器人联创兼市场总经理姚淇元告诉21世纪经济报道记者，门店联合京东之家打造零售旗舰门店，配备了许多机器人爱好者或科技数码产品爱好者的商品，这些商品可以让机器人店员逐一介绍，增加消费者购物体验感。

作为“AI机器人+”理念的落地载体，该门店的品牌联动区整合众擎、京东之家及徕芬、影石、拓竹等多方资源，与机器人共同打造多维度协同场景。

比如专区陈列徕芬吹风机等产品，由赛博店员进行产品功能演示，实现“机器人+家电”的场景化体验；将影石运动相机等设备融入互动环节，赛博店员可引导消费者参与拍照互动，为消费者打造“科技感打卡”体验感；同时依托拓竹3D打印技术，定制打印众擎机器人专属模型，模型在专区陈列展示。

除了充当导购员的角色，机器人还会有一定的表演功能，机器人可现场演绎斧头舞、打拳等动作。

姚淇元认为，通过这样的方式，可以更好让机器人在商业环境下落地。通过门店让机器人尽可能多地跟人类接触，不仅能提升机器人接待、讲解、导购的能力，促进机器人行业的全面发展，而当很多门店都充满了人形机器人赛博店员，也将促进新型消费，打造具身智能时代下的新零售消费场景，通过消费的流量转换为智能时代的价值，实现创新性的机器人商业化落地。

今年7月，众擎机器人宣布正式完成两轮融资，其中A1轮融资由京东领投。同月，京东在2025世界人工智能大会（WAIC）上发布附身智能品牌JoyInside，该大语言模型不仅能完成基础动作指令，还能驱动机器人生成与语义内容高度协调统一的动作。

目前，JoyInside已接入众擎、云深处、Fuzozo等超30家领先机器人和AI玩具品牌。据介绍，众擎在该门店部署的机器人大部份都已加入JoyInside大语言模型。