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面面锦旗映初心,一纸感谢诉真情。近日,患者曹阿姨的家属专程来到首都医科大学附属北京世纪坛医院,将三面锦旗和三封感谢信送到护理部、重症医学科、麻醉科等科室的医护人员手中。这背后是一段跨越医院与家门的紧急救援故事,缘起2025年10月15日的一次“互联网+护理服务”。
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当日,重症医学科肖秋爽护士按约上门为曹阿姨更换尿管。出发前,她细致指导家属准备工作与注意事项;操作中手法娴熟轻柔,全程关注患者感受;结束后反复叮嘱后续注意事项,每一个服务细节都落实得十分到位。
不料,留置尿管约1小时后,家属紧急来电告知:患者出现憋尿感且引出肉眼血尿。肖秋爽护士凭借丰富经验,一边指导家属预约治疗,一边立即上报护理部。护理部主任刘俐惠接到汇报后,即刻启动应急处置,组织泌尿外科护士长景硕等护理骨干复盘事件,迅速派出由六部部护士长郭炜、麻醉科医生丁志刚、重症医学科护士长赵春晓组成的护理超声小组,携设备赶赴患者家中开展床旁超声检查。
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抵达现场后,团队分工明确、高效协作,精准判断尿管位置正常,排除脱出及卡顿风险,快速研判症状诱因。随后,医护人员通过重新消毒、调整水囊容量、加强固定及膀胱冲洗等操作,迅速缓解患者不适,治疗后患者憋胀感当即消失。
多年来,首都医科大学附属北京世纪坛医院护理团队深耕专业、淬炼技艺,以创新赋能医疗服务延伸,用担当诠释医者初心使命。聚焦“互联网+护理服务”等新型服务模式的探索实践,护理团队不仅筑牢理论与技能的坚实根基,更在突发事件处置中彰显多学科联动的硬核实力,以极速响应破解居家医疗急难,以专业精准缓解患者病痛,将“以患者为中心”的理念融入每一处服务细节,用行动践行“守护延伸,使命必达”的庄严承诺,让“健康所系,性命相托”的医者誓言在居家健康防线中绽放光彩。
专家出诊信息
“互联网+”护士到家服务
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来源:重症医学科
作者:肖秋爽 马为
荐稿:李宏亮 刘俐惠
排版:李春慧
责编:王占荣 范晓 张洁
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出品
北京世纪坛医院宣传中心
专栏入口
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