医疗数字化的发展不仅需要开拓创新的锐气,更需要长期主义的坚守。这份坚守,是对每一个细节的推敲,对每一次交互的优化,它直接关乎医疗的安全、信任与效率,是创新价值得以实现的坚实底座。
循着这份坚守,【数智星】专栏继续前行。本期,我们将对话智慧肾科产品线核心骨干——王东宝,一位从代码研发走向项目管理的“血透系统守望者”,听他讲述十年如一日的坚守与突破。
人物名片
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01
十年相伴,与智慧肾科共成长
2015年,刚从山东大学软件工程专业毕业的王东宝,面临着人生的重要选择。经过慎重考量,他选择加入威高。“当时就看好医疗数字化的发展前景。威高作为国内医疗行业的领军企业,正积极布局信息化业务,这与我的职业愿景不谋而合。”回忆起当初的选择,王东宝的眼神满是坚定。
未曾想,这一待,就是十年。
最初,进行血透系统的开发时,他曾和三位同事驻场烟台毓璜顶医院,围绕临床需求一点点打磨血透系统。他说,“系统上线后,客户非常满意,也是从那时起我真正明白,医疗信息化不是简单的技术堆砌,而是要对临床有深入的理解。”也正是这种“完全定制化”的开发模式,让他深刻体会到了医疗信息系统的价值所在。
十年间,王东宝的足迹遍布智慧肾科产品线的各个环节。“从写代码到跑现场,从对接到交付,整个产品线的流程我基本都亲身经历过,也几乎参与了血透系统从0到1、从1到多拓展的全过程”,这段丰富的经历,让王东宝不仅练就了扎实的技术功底,也更深入理解了医疗业务逻辑与医护核心需求。
为了更精准把握肾科医疗的真实场景,他成了医院的“常客”——频繁走进科室,与医生、护士沟通肾科诊疗中的痛点;定期整理复盘医护人员的反馈意见;还利用业余时间主动参加相关培训,系统学习肾科的相关医疗流程、知识等,一步步从“懂代码”的技术人员成长为“懂业务”的复合型专家。
02
血透系统,肾科链条中“不可或缺的一节”
在王东宝眼中,血透系统就像“自行车链条上的一节”——看似不起眼,却可以直接影响整个诊疗流程的运转。“我们血透系统对数据实时性与准确性有着极高要求”,他解释道,“系统实现了结构化数据一键上传,可避免手工记录带来的误差。医护人员可以依据自动生成的数据和病程小结,来辅助制定治疗方案。医疗无小事,任何差错都可能危及生命,所以我们在系统开发和优化的过程中,容不得半点差错。”
当谈及一款产品如何能让医护从能用、好用,再到享用时,王东宝认为最重要的还是要操作简单、好上手。如果系统设计得复杂,医护用不来,那再好的技术也是徒劳”。因此,简洁易操作成为威高血透系统的重要设计原则。当血透系统正式上线后,医院肾科的接诊流程得到显著优化,患者平均接诊时间大大缩短,医生工作效率显著提升。“这些都是来自客户的真实反馈,”王东宝坦言,“是对我们系统价值最直接的认可。”
面对不同医院、不同地区的需求差异,王东宝和团队并没有选择“一刀切”方案,而是深入一线剖析需求,打造灵活可配置的系统架构。从最初的单院定制到多院区统一;从血透系统到整合血透、腹透、CRRT等系统的智慧肾科一体化平台;再到推出更便捷的SaaS版本,威高“智慧肾科一体化”生态体系正逐步完善,以为更多医院提供优质的智慧肾科数字化解决方案。
03
十年坚守的初心,责任比技术更重要
“在医疗行业,责任比技术更重要。”这是王东宝十年坚守最深的感悟。身为项目经理,他每天要花近三分之一的时间在需求的沟通与确认上:从实施人员收集需求,到协同研发、跟进版本测试,直至最终交付,每一环节他都反复确认,只为确保产品既满足客户期待,又保证高质量交付。
王东宝这种责任意识,在“质控控制指标功能开发中体现的淋漓尽致”。起初,这只是个别医院的诉求,但随着类似需求提的越来越多,王东宝和团队主动追根溯源,最后发现这需求的背后其实都指向国家下发SOP规范文件。通过对这份文件进行系统性的拆解,他们将原本十几项指标拓展为二十多个指标,最终成功打造出一个既能满足合规上报,又能赋能医院精细化管理的核心模块。这一功能上线后,迅速提高了威高血透系统的市场竞争力,赢得了许多客户的认可。
而随着国家对人工智能的重视,王东宝也密切关注AI在血透系统的应用潜力。“现阶段AI在血透系统主要还是辅助角色,比如文书自动生成,减轻护士的手写负担。”但他相信,随着数据积累和模型优化,AI将成为血透系统的“智能中枢”,它能够基于患者历史数据,为医生提供诊疗建议或风险预警,进一步提升诊疗的精准度和效率。”
不过,无论技术如何发展,王东宝始终坚信“技术永远服务于人。不论是AI,还是其他新兴技术,最终目标都是让医护工作更高效,让患者更安全,让医院管理更轻松。这也是我们做医疗信息化的初衷所在。”
如今,威高智慧肾科解决方案已服务全国上百家医院,为无数肾科患者和医护人员带来了数字化的便利。它让肾科诊疗的每一步都更精准高效,也让医疗数字化的价值在更多临床场景落地;而这一切,都离不开像王东宝这样“数智星”在背后的深耕与付出。
在威高数科,像王东宝这样的“数星人”还有很多。他们或许不常发声,却在默默发光;他们用专业铸就产品,用服务赢得信任;他们是公司最坚实的基石,也是医疗数字化浪潮中,最静默却最有力的推动者。
【数智星】栏目将持续记录这些温暖而闪耀的故事,让每一份付出都被看见,每一次坚守都被铭记。更多精彩,下期再见。
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