湖北
近日
湖北省文化和旅游厅正式公布
2025 年全省旅游行业
优质服务案例名单
宜昌市共有 4 家单位荣登榜单
其中伍家岗区占据 3 家
Part.1
宜昌富力皇冠假日酒店真正待客之道——2025年全球商旅大会暨长江三峡国际文化旅游节侧记
在全球化语境下，酒店不应仅仅是旅途中的暂居之地，更应成为连接东西方文化的桥梁。基于这一理念，酒店以“外宾”为核心受众，深入挖掘三峡地域文化的独特内涵，在2025年全球商旅大会暨长江三峡国际文化旅游节活动期间，酒店通过系统性的服务设计，将厚重的历史与人文底蕴，转化为可感知、易共鸣的沉浸式体验，实现了服务的差异化与价值的升华。
土家迎宾舞蹈
热情微笑服务
非遗博古展陈
Part.2
宜昌交运国际旅行社有限公司——以游客为中心，诠释温度服务
宜昌交运国际旅行社有限公司立足“两坝一峡”核心产品，将质量管理深度融入产品迭代全流程。从“两坝一峡”“长江夜游”等标准化体系搭建，到“鲟侠尊享VIP”“臻享全域游”等高端产品体系构建，以清晰质量标准为导向筑牢根基，实现从基础服务到高品质体验的跨越。
“Smile+”服务品牌
IP人偶服优化体验
文旅体验官-大学生组
Part.3
宜昌博物馆——光影映照服务匠心，宜博奇妙夜焕新城市温度
在夜间经济与文旅融合3.0时代的背景下，宜昌博物馆聚焦服务质量提升，精心打造了暑期“宜博奇妙夜”服务品牌，集参观服务、文化传播、社会教育、非遗体验、休闲娱乐于一体，累计4.4万游客参与，成为宜昌夜间文化旅游的亮眼名片，有效实现了服务品质从功能供给到情感共鸣的提档升级。
奇境夜探主题活动-土家幺妹儿NPC互动
龙巢夜宿主题活动-小朋友化身侏罗纪守夜人
非遗夜演主题活动-皮影表演
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