河南
“这么严重的侵权，欺骗消费者是你们的市场营销策略吗？”——11月10日，演员刘嘉玲在微博上的这一声公开质问，直接把淘宝和天猫平台送上了风口浪尖。这条直接点名官微的博文，配上了侵权商品的截图，瞬间点燃了网友对电商平台监管不力的积怨。
事件的起因，是一家天猫国际店铺在销售新西兰保健品时，公然在商品首页使用了梁朝伟的半身照，并打上了“明星代言”等诱导性宣传字样。然而，事实是，梁朝伟从未与该品牌有过任何代言合作。
面对侵权指控，涉事商家曾试图辩解，声称他们过去曾“赞助过梁朝伟参与的节目”。但这套说辞立刻被刘嘉玲精准驳斥：首先，赞助行为发生在两年前；其次，节目赞助与个人代言授权完全是两码事，长期使用明星肖像进行商业宣传，就是赤裸裸的侵权。
根据相关法规，平台在被告知侵权事实后，若未及时采取下架等必要措施，则需要承担连带责任。然而，在此事被明星本人公开捅破后，淘宝客服的回应却仍是标准的“正在处理”话术，并未向公众公开任何具体措施。这引发了用户更强烈的不满：平台技术明明能够识别AI合成的肖像，却对如此明显的侵权行为长期“无作为”，难免被批是“揣着明白装糊涂”。
这波操作让大多数网友力挺刘嘉玲“霸气护夫”，认为她公开喊话的方式，一举撕开了电商平台长期纵容商家侵权、忽悠消费者的行业乱象。当然，也有少量观点认为，主要侵权责任在于商家，刘嘉玲有些“过度针对平台”。
无论如何，这场由明星亲自下场维权的风波，已不仅仅是一桩单纯的肖像权纠纷。它更像是一面镜子，照出了在流量至上的电商生态中，平台责任、商家底线与消费者权益之间那道深刻的裂痕。下一次，当消费者再看到“明星同款”时，心里恐怕都得先打个问号了。
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