双十一采购别忘防“踩坑”，闽清检察教您识破诈骗陷阱

当前，各类购物诈骗手段层出不穷，尤其在“双十一”期间，由于交易集中、优惠活动频繁，诈骗案件进入高发期。为帮助消费者迅速识别骗局、有效防范风险，闽清县检察院结合所办刑事诈骗案件特点，梳理出当前主流诈骗手法及防范要点，提醒广大消费者增强防范意识，筑牢反诈防线。

五大高发诈骗类型及防范指南

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第一种

冒充客服/快递退款，核心套路：谎称商品质量问题、快递丢失或误开通付费服务（如“百万保障”），以退款、理赔、取消业务为名诱导被害人脱离平台操作；防范关键：所有操作在官方平台完成，不添加私人联系方式，不下载陌生软件。

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第二种

快递异常，核心套路：发送“快递已放家门口”等虚假短信，诱导回拨电话。随后谎称误开通扣费服务，要求下载软件并开启“屏幕共享”以远程操控手机；防范关键：通过官方APP或者网站核实物流信息，绝不回拨短信中的陌生号码。

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第三种

虚假优惠与中奖，核心套路：以内部优惠劵、限时预售、平台抽奖中奖等为诱饵，发送含有钓鱼链接的短信，骗取个人信息和资金；防范关键：收到优惠、中奖信息，务必到官方平台核实。

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第四种

“刷单返利”陷阱，以“回馈客户”“兼职刷单”为名，先以小额返利获取信任，再诱导投入大额资金，随后以“任务失败”等借口拒不返款；防范关键：网络刷单本身就是违法行为，任何要求垫资做任务的都是诈骗。

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第五种

积分兑换，冒充运营商（如利用“I0086”仿冒“10086”）发送积分兑换短信，链接实为钓鱼网站，可能用于盗取银行卡信息；防范关键：仔细辨认网址，官方活动不会索要银行卡密码和验证码，通过官方APP操作最安全。

检察机关提醒：牢记反诈核心原则

检察机关在办理购物诈骗刑事案件中发现，无论诈骗分子的说辞如何翻新，最终均以骗取钱财和个人信息为目的，广大消费者务必牢记以下几点：

坚守官方渠道：

所有交易、沟通和售后流程，务必在购物平台的官方应用或网站内完成。

保护关键信息：

银行卡号、密码、短信验证码是资金安全的最后一道防线，绝不能向任何人透露。正规退款会原路返回，无需提供密码和验证码。

主动核实：

对优惠、中奖、快递异常或客服来电，都应通过官方渠道（平台的官方客服、快递公司官网）主动核实，不回拨、不点击短信提供的联系方式。

发现被骗后的紧急应对措施

若不幸遭遇诈骗，请保持冷静，并立即采取以下措施降低损失：

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立即断联止损：

若手机被远程操作或出现异常，立即拔掉手机卡或断开网络，阻止诈骗分子进一步操作设备。

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快速冻结账户：

第一时间拨打银行客服电话，对涉及的银行卡口头挂失或冻结，同时暂停相关支付软件（微信、支付宝等）的支付功能，防止资金进一步损失。

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及时报案取证：

迅速拨打110报警，向警方详细提供诈骗分子的账户信息、聊天记录、转账凭证等证据，配合警方开展案件侦查，最大限度挽回损失。

闽清县检察院将始终保持对电信网络诈骗犯罪的严打高压态势，依法严惩各类购物诈骗行为，助力构建安全的网络购物环境。同时希望广大消费者提高反诈意识，守好自身财产安全，让诈骗分子无机可乘。

供稿 | 黄巧仙

编辑| 吴 敏

校对| 何海玲

核稿 | 余贤凯

审核| 邱晋之

闽清检察