武汉紫荆医院手外科用暖心细节书写人文护理答卷

在医疗服务中，精湛的技术是基石，而暖心的护理则是传递温暖的桥梁。武汉紫荆医院手外科从患者需求出发，推出多项暖心护理举措，将优质服务融入诊疗全程，用细节解决患者实际难题，受到患者及家属的广泛好评。

一、“可视化”宣教，健康知识一看就懂

针对手外科患者中常见的高血压、糖尿病群体，科室将“适宜蔬果清单”制成清晰海报张贴在病房墙上，患者和家属无需反复询问，即可快速了解“能吃什么、怎么吃”，轻松管理基础病饮食。同时，在病房内醒目位置张贴“防跌倒起床三部曲”贴纸，以简单易懂的步骤提醒患者缓慢起身，从细节处降低跌倒风险；术前为患者发放“血糖提示卡”“禁食水温馨提示卡”，关键信息一目了然，避免因记忆偏差影响诊疗流程。

二、“人性化”关怀，化解诊疗中的小麻烦

考虑到患者夜间行动不便，科室在病房灯开关、呼叫按钮处粘贴“夜光贴”，柔和的夜光让患者在黑暗中也能精准操作，彻底解决“夜间误触”问题。更贴心的是，科室为患者准备了“S挂钩”，可灵活固定在病床两侧或患者身上。这一小小工具不仅避免了患者下床活动、翻身时尿袋被拖拽的困扰，让行动更自由，还简化了护理流程，减轻了护理人员频繁调整尿袋的负担，实现“患者舒适、护士高效”的双赢。

三、“高效化”服务，兼顾治疗与休息

为让患者获得更好的休息质量，科室推行“同病种集中安置”模式：将需24小时静滴肝素钠、夜间使用特殊药物的患者集中管理，统一开展治疗和操作，最大程度减少对其他患者的干扰。同时，在条件允许时，优先用空病房收治夜间急诊患者，待次日再转至普通病房，既保障了急诊患者的救治效率，也避免了夜间急诊对普通病房患者休息的影响。

针对无家属陪同的急诊患者，科室启用“止血压力带”：抽血后无需护理人员手动按压1分钟，压力带可自动完成按压，随后直接粘贴输液贴。这一举措不仅节约了患者等待时间，还大幅提升了护理工作效率，让护士有更多精力投入到其他护理服务中。

四、“有温度”守护，传递医疗人文关怀

除了专业的诊疗护理，手外科更注重传递人文温情。在患者生日或春节、中秋等传统节日，护理团队会精心准备小礼物、手写祝福卡片，送到患者手中。一句简单的“生日快乐”“节日安康”，一份小小的心意，让患者在住院期间也能感受到家的温暖，有效缓解了就医过程中的焦虑情绪。

从“看得见”的宣教海报，到“用得上”的便民工具，再到“暖人心”的人文关怀，手外科以患者为中心，将优质服务落到每一个细节里。这些看似微小的举措，不仅提升了患者的就医体验，更彰显了科室“以患者为本”的服务理念，为手外科诊疗注入了满满的温度与力量。