70万家药店有一半亏损倒闭，昔日的朝阳产业，如今为何一蹶不振？

这两年流行一种说法，说路边新开的只有两种店，一种是奶茶店，一种是药店。走进大街小巷，才会发现这个说法有多么贴切。截止今年全国奶茶店总数为48万家，药店总数更是高达70万家。一条500米的商业街，一眼望去能看到5个药店3个奶茶店。

4年竞争期，奶茶店平均客单价从20元打到了9.9买一送一。药店的光景更是惨淡，经统计2024年全国有3.9万家药店正式倒闭，今年预计倒闭数量更是超出10万之巨，平均下来每天有274家药店彻底消失。

无论是连锁药店还是中小药铺，几乎都陷入了营收亏损、叫苦不迭的局面。有人讥讽：药店开的比病人还多，早晚卖药给自己吃。可导致该现象出现的原因究竟是什么？70万家药店的未来又在哪里？

医者不自医

过去15年内，全国共计新开了30万家药店，仅2023年一年就增加了4万余家，市场环境空前饱和。河北省一条600米的寻常街道，前前后后竟然挤进了8家药店，服务区域内的1.4万居民。

更夸张的是长沙星沙区，6家药店要瓜分2500人的市场份额，僧多粥少的局面令许多药店收不抵支，甚至连基本的运营成本都难以维持。

十年前，药店的确是市场上罕见的暴利行业。某药厂负责人曾直言：但凡毛利率低于50%的药品，根本没资格进入药店门槛。2022年老百姓、益丰药房和大参林等连锁药房的营收增速高达30%以上。巨额利润驱使下，药企巨头们加速规模化扩张步伐，想方设法的抢占市场，纷纷迈入了“万店时代”。

但市场变化往往令人猝不及防，2024年8月国药一致发布了半年业绩报告，其国大药房板块净利润亏损高达1400万，同比暴跌104.81%。健之佳也发布了半年报，显示净利润较去年同期骤降9000多万，跌幅超60%以上。

再往上看，规模万店以上连锁巨头也是鸡飞蛋打。老百姓大药房董事长谢子龙被立案调查；一心堂因违规使用医保基金被医保局约谈；大参林实控人柯金龙因行贿罪被判三年零六个月...可为业绩亏损，暴雷不断。

往下看，个体药店的营生更是无比惨淡。北京朝阳区老张经营小药店长达十多年了，往年顾客络绎不绝，但自从去年初开始，店内生意每况愈下，到了3月份拨盘一算，整整一天的营业额还不够房租钱，把老张愁的自己吃上了药。

根据权威机构数据，2024上半年全国药店的平均销售额下降了10.6%，客单价更是下滑8.9%。70万家药店中，超过54%的门店处于亏损状态，用一句话来总结：不仅买药的人越来越少，花的钱也是越来越省。

药店的生存危机究竟因何而起呢？我们可以将其归结为三方面，第一是消费者习惯变化、第二是电商冲击、第三是药店自身。

首先是消费者的用药观点，从前老百姓有点芝麻大的小病小痛，就会一门心思往药店跑，听营业员一通忽悠，用得上用不上的药都给买回了家。但如今百姓的消费观变得越加理性，他们会货比三家，会主动上网查询资料，不会再被药店半真半假的促销活动所迷惑。

再加上国家2021年实施医保个账改革，将原本流向药店的医保资金回流到了医疗机构当中。消费者个人账户的钱变少了，医院的买药价格变低了，大家自然知道究竟该到哪里去买药。

第二就是电商冲击，广东深圳某互联网医药平台负责人称：平台订单量在2024上半年飙升了200%以上，许多回购用户反馈，网购买药不仅方便高效，而且价格也相当实惠。

相较于线下店的昂贵租金，电商只需要一个廉价地段的仓库就可以加入市场竞争。加上平台给予的补贴满减，同一个药品的线上下差价最高能错70%以上。没有实体店空间限制后，线上药店能通过与品牌建立合作，引进更多前沿药制品，满足消费者更宽泛的需求。

第三就是药店公信力的下滑，俗话说钱财容易得、民心最难求。药店本该是悬壶济世、积善类德的行业，但在过去两年间，药店传出的丑闻却接连不穷。

北京朝阳区某药店，一女子求购感冒治疗口服液，经药店工作人员推荐购买了226元的药品。付款出店后，女子上网对药品价格进行了查询，结果发现其中一款售价168元的口服液网上定价仅59元。女子顿时火冒三丈，返回店内强烈要求退款处理。

海淀区某药店，记者咨询了一款奥司他韦胶囊，得知售价为59元一盒。现场网络比价后，发现同款同规格的该药品到手价最低只有26元。

对于这种现象，有律师表示按照价格法规定，商品具体定价由市场调节，经营者可根据实际成本自主制定。可如果说实体店受限于高房租，高价售卖是有情可原，那捆绑销售又是怎么一回事呢？

疫情期间，各大药房的连花清瘟胶囊一度售罄。为了带动其他药品销售，某些地区的药房将连花清瘟和非常用药物所捆绑，美名其曰“防疫套装”，价格从399元飙升到899元不等。结果进一步激发了群众的囤药心理，加剧了市场用药紧张。

这种行为严重违反了《消费者权益保护法》第十六条规定，药店无权干涉和强制消费者进行交易，而强行搭售商品就是哄抬价格的一种。再根据中国《刑法》第二百二十五条规定，涉及非法经营罪情节严重的，不仅要处以5倍罚款，最重还有可能判处无期徒刑。

为了21.9元的连花清瘟，判店主一个无期徒刑当然不合法理，也不合情理。但个别药店疫情期间唯利是图的举措，也让老百姓看清了其见利忘义的本质，这无疑加速了日后药店落寞的结局。

未来改善前景

那么中国70万家药店的生路又在哪里呢？答案就在改变二字上。面对行业内现存的重重挑战，药店必须探索到一条破局之路，而这条路就是将药店的服务体系由治病转向健康管理。

自2019年起，中康科技就对国民健康进行了为期五年的大范围监测。结果发现2024年国民健康的关注对较去年提升了7%，大家关注的重点也不是“不生病”，而是如何才能让自己精神更饱满、情绪更稳定、活力更充沛等等。

消费者的需求早已变迁，睡眠、肠胃、情绪管理和免疫力成为了最火热的健康赛道。但令人遗憾的是，药店却并没有将其转化为收入增长引擎，他们依然将自身定位为被动医疗的传统卖药商。

一心堂集团执行总裁张勇曾公开表示，药店未来竞争的胜负不在于药品数量，而是将会员健康数据转化为个性化服务方案的能力，谁的会员数据更立体集中，提供更独特优质的个性化健康服务，谁就能成为医药行业的常青藤。

药店从来不是日薄西山的行业，它未来还有无限的潜力和利润空间待开发挖掘。如今越来越多的药店开始尝试将交易场景升级为社区生活站，将柜台变成监测站，不仅能解决百姓的疑难杂症，还能提供360°无死角的健康方案。

只有在快速蜕变中，做到自动进化的企业，才能在行业的新周期中找到确定性增长，这句话在其他行业也同样适用。