中国本地化服务再升级 SW华南办事处在佛山设立

10月31日，广东佛山——全球领先的多主轴加工中心制造商及金属加工全套解决方案与智能化产线供应商——埃斯维机床（苏州）有限公司（以下简称SW公司），为华南办事处开业举行了隆重的庆祝仪式。这是SW继苏州工厂、北京办事处、重庆工厂、宁波办事处之后，持续深耕中国市场的又一重要举措。“华南办事处的设立，标志着SW实现了在中国市场的全域覆盖，将显著提升对大湾区客户的响应速度和服务深度。”SW中国首席运营官Joergensen 先生表示。

SW中国首席运营官Joergensen先生发表致辞

华南地区作为中国改革开放的前沿阵地，既是制造业转型升级的核心示范区，更在新能源汽车等高端装备领域构建起完整产业生态。据最新行业数据显示，粤港澳大湾区新能源汽车产量占全国总产量的四分之一，区域内聚集了比亚迪、广汽埃安、小鹏汽车等一批整车制造龙头企业，以及从三电系统到智能网联关键部件在内的完整产业链。与此同时，以SEW 为代表的减速机行业龙头也在华南持续布局，进一步丰富了区域的产业层次。SW选择将华南办事处落户有 “中国制造业腹地” 之称的佛山顺德，正是看中其战略区位优势，能够更敏捷地响应客户在技术迭代、产能提升与出海拓展等方面的多元需求。

值得一提的是，华南办事处还将成为SW辐射东南亚市场的桥头堡，进一步强化其亚太地区服务网络。SW计划于2025年11月亮相泰国 Metalex 展会，全面展示先进加工技术与智能化产线解决方案，全力拓展东南亚市场。

架构升级 协同作战

在开业仪式上，Joergensen 先生进一步阐述了SW公司的战略考量：“大湾区市场，不仅是SW业务增长的关键区域，更是我们践行‘在中国、为中国’战略的关键所在。落子顺德，既看重其制造业基础，更认同这里与德国制造相通的工匠精神——对品质的极致追求。”谈及合作伙伴，他特别提及与SEW 的合作历程：“自2015年与SEW在天津开启合作，到如今SEW 佛山工厂即将投产，这份信任已从北方延伸至南方，为我们深耕华南市场奠定了坚实基础。”

SW华南办事处并非传统意义上的销售前哨，而是集技术展示、方案设计、项目交付、售后服务与培训支持于一体的综合平台。办事处构建了以客户为中心的矩阵式组织架构，涵盖价值创造前端、项目交付中台与运营支持后端三大板块。销售部与技术销售部作为前端，深入一线对接客户需求，提供方案设计与报价；应用技术部与项目部构成中台，负责方案深化、自动化集成与全程项目管控，确保从设计到验收的高效落地；售后服务部与办公室助理团队则作为后端，提供全周期服务响应与行政保障，确保设备持续稳定运行。通过清晰的职责分工与“项目风险升级管理流程”，办事处实现了跨部门信息高效流转与资源整合，确保从需求对接到售后支持的每个环节都专业、可靠、透明。

服务护航 赋能全球

与会客户代表们对SW的本地化举措表示了高度认可。广东鸿图科技股份有限公司工程部经理梁亚彬先生在开业仪式现场谈到：“广东鸿图作为一家深耕压铸与精密制造领域的企业，我们对加工装备的精度、效率与可靠性有着极致的要求。SW以其卓越的技术实力和稳定的产品性能，成为我们不可或缺的战略技术供应商。令我们印象深刻的，是SW机床在产线上展现出的高效与精准，更是其技术团队所体现出的专业精神与合作诚意。如今华南办事处成立，使我们在设备维护、工艺优化与人员培训方面的沟通成本大幅降低，更重要的是，SW的技术团队能够更快速地参与到我们新项目的早期开发中，实现从‘供应设备’到‘协同创新’的转变。”

SW华南办事处是一个集技术展示、方案设计、项目交付、售后服务与培训支持于一体的综合平台，并建立了以客户为中心的矩阵式组织架构，涵盖价值创造前端、项目交付中台与运营支持后端三大板块。

协同 2024年成立的宁波办事处，SW华南办事处同样将“出海护航”作为核心服务之一。针对大湾区企业加速布局东南亚、欧洲及墨西哥等海外市场的趋势，SW可依托其遍及全球的生产基地与服务中心，为客户提供从国内方案输出、海外设备安装到本地运维支持的一站式服务。目前，SW已与多家本土零部件企业达成海外项目合作，其中就包括泉峰汽车、华朔科技在匈牙利工厂的整线升级项目。

SW正持续加大在大湾区的资源投入，包括扩充技术团队、建设区域演示中心、深化与本地高校及科研机构的合作等。Joergensen 先生在展望未来时强调：“这是SW在中国发展的又一新起点，也是SW服务全球出海的又一个新支点。以顺德为区域中心，我们将最前沿的技术与最贴心的服务带给每一位合作伙伴，不仅在中国市场实现突破，更携手在全球舞台绽放光芒。”