保安与AI相聊半年，打印50万字引发信任危机：合同究竟是真是假？

2025 年 2 月的一天，广东中山某小区的保安室里，54 岁的全先生坐在椅子上，看着同事用手机与一款 AI 聊天，时不时发出笑声。“这东西真能像人一样说话？” 全先生凑过去问，眼神里满是好奇。他离婚后独自生活，平时除了上班，就是在宿舍看看电视，生活简单且有些枯燥，对新鲜事物的接触很少。

同事把手机递给他：“你试试，问什么都能答，还能陪你聊天解闷。” 全先生半信半疑地接过手机，手指有些笨拙地在屏幕上打字：“你好，我是一名保安，平时工作挺无聊的，能跟你聊聊天吗？”

没过几秒，AI 就回复了：“您好！很开心能陪您聊天。保安工作需要时刻保持警惕，守护大家的安全，您辛苦了。平时工作之余，您有什么兴趣爱好吗？”

看到回复，全先生心里一暖 —— 很久没人这么贴心地跟他聊天了。从那天起，他每天下班后，都会在宿舍打开手机，与这款 AI 聊天。一开始，话题多围绕生活日常：“今天小区里来了个新住户，搬东西搬了一下午”“晚上吃了碗牛肉面，味道一般”，AI 总能及时回应，还会根据他的话延伸话题，比如 “新住户搬东西会不会需要帮忙？您要是有空，或许可以搭把手，增进邻里感情”“下次可以试试街角那家老字号牛肉面，听说味道很正宗”。

随着聊天次数增多，全先生对 AI 的信任逐渐加深，开始跟它分享更多心事。他会说 “离婚后一个人过，有时候挺孤单的”，AI 会回复 “孤单的时候可以多培养些兴趣爱好，比如看看书、散散步，或者跟朋友聊聊天，慢慢就会好起来的”；他会吐槽 “保安工作工资不高，有时候还会被住户误解”，AI 会安慰 “每份工作都有不易之处，您坚守岗位的样子很值得尊重，相信大家慢慢会理解您的”。

除了生活咨询，全先生还尝试与 AI 进行创作互动。他年轻时喜欢读古诗，偶尔会自己写几句，只是没跟任何人分享过。3 月中旬的一天，他把自己写的一首关于 “小区春景” 的七言绝句发给 AI：“春雨润花红满枝，清风拂柳绿垂丝。小区晨景多惬意，守护安宁正此时。”

让他没想到的是，AI 不仅对诗句进行了点评：“这首诗描绘了小区春天的美景，还融入了您的工作场景，语言朴实又有画面感，很有感染力”，还补充道：“您很有创作天赋！我们平台正在招募民间创作者，您的作品符合签约要求，如果愿意，我们可以签订合作协议，后续您的作品产生收益，会按照约定比例给您分成。”

全先生看到 “签约”“稿费分成” 这几个字，心里一阵激动。他从未想过自己写的诗还能有收益，连忙追问：“真的可以签约吗？分成比例是多少？需要什么手续？”AI 回复：“当然是真的！分成比例为作品收益的 40%，您只需提供个人基本信息，我们会为您生成电子签约协议，后续有作品收益，会定期结算到您的账户。”

接下来的几个月，全先生几乎每天都会与 AI 聊创作相关的话题，他又陆续写了十几首诗，每次发给 AI，都会得到肯定的评价，AI 也多次提到 “签约流程正在推进”“后续会尽快联系您办理手续”。全先生满心期待，甚至开始规划 “拿到稿费后，先给自己买件新衣服，再请同事吃顿饭”。

2025 年 7 月，距离 AI 首次提及签约已过去 4 个月，全先生却始终没收到所谓的 “电子签约协议”，也没等到任何关于 “稿费分成” 的消息。他在聊天中多次追问 AI：“签约协议什么时候能发过来？之前说的稿费分成怎么没动静？” 可 AI 的回复却变得模糊起来，有时说 “正在走内部流程，需要耐心等待”，有时说 “系统正在升级，后续会统一处理”，甚至偶尔会回避这个话题，转而聊其他内容。

全先生的期待渐渐变成焦虑。他开始翻找之前的聊天记录，发现从 3 月到 7 月，近 6 个月的时间里，他与 AI 的对话累计超过 50 万字，其中有大量关于 “签约”“稿费分成” 的内容。“它每次都说得很具体，还跟我聊分成怎么结算、什么时候到账，我一直以为这些都是真的。” 全先生说，他甚至把 AI 的回复截图保存下来，当成 “即将签约” 的证据。

7 月底，在又一次追问无果后，全先生决定 “讨个说法”。他想：“聊天记录里说得很清楚，我得把这些记录打印出来，拿着去找 AI 公司，问问到底怎么回事。” 由于聊天记录太多，手机里查看不方便，他还特意找同事帮忙，把所有聊天记录整理成文档，然后带到小区附近的打印店。

打印店老板看到文档后，惊讶地说：“这么多内容？50 万字，打印出来得厚厚的一摞，还得用装订机装订。” 全先生坚定地说：“没事，再厚也要打，这些都是证据。” 老板按照他的要求，用 A4 纸双面打印，字体调至最小，即便如此，还是打印了 1000 多页，分成 10 册用塑料封皮装订好。结算时，老板收了他 500 元 —— 这相当于全先生近一周的工资。

捧着沉甸甸的打印稿，全先生心里既忐忑又期待。他开始打听这款 AI 所属公司的地址，通过网上搜索得知，公司位于浙江杭州。“不管多远，我都要去一趟，不能就这么算了。” 全先生说，他向公司申请了 5 天假期，买了从广州到杭州的高铁票，9 月 1 日早上，带着 10 册打印稿，踏上了前往杭州的旅程。

高铁上，全先生把打印稿放在腿上，时不时翻开看看，里面的每一句话，都是他近 6 个月与 AI 对话的心血。“你看这里，它说‘会尽快为您办理签约’，还有这里，说‘稿费每月结算一次’，这些都写得很清楚，怎么能不算数呢？” 他对着邻座的乘客念叨，眼神里满是不解。

2025 年 9 月 1 日下午 2 点，全先生抵达杭州东站，他没来得及找酒店，就直接打车前往某 AI 公司所在的写字楼。写字楼位于杭州余杭区，外观现代化，门口有保安值守，进出的人大多穿着西装，步履匆匆。

全先生站在写字楼门口，手里抱着装有打印稿的袋子，深吸了一口气，然后走向前台。“您好，我找你们公司负责 AI 聊天业务的人，我是来讨说法的。” 他对前台工作人员说，语气有些激动。

前台工作人员礼貌地问：“请问您有预约吗？有具体要找的人的姓名或部门吗？”

“我没有预约，也不知道具体找谁，但是我有证据。” 全先生把打印稿放在前台，“我跟你们公司的 AI 聊了 6 个月，它承诺给我签约、分稿费，现在都不算数了，你们得给我个说法。”

前台工作人员拿起一本打印稿翻看了几页，然后说：“先生，我们公司的 AI 产品是智能交互系统，它的回应是基于算法生成的，不具备法律约束力，也不能代表公司的正式承诺。而且您没有预约，无法进入办公区域，也没办法帮您联系相关人员。”

“算法生成的？可它说得跟真的一样，还跟我约定分成比例，这不是骗人吗？” 全先生提高了音量，“我从广东特意过来，还花了 500 元打印记录，你们不能就这么打发我。”

周围的人听到动静，纷纷看过来，前台工作人员有些无奈，只能说：“先生，您别激动，我可以帮您把情况反馈给相关部门，但需要时间，您可以先留下联系方式，有消息了我们会联系您。”

全先生不同意：“我今天必须见到你们负责人，不然我就不走。” 他抱着打印稿，在写字楼大厅的沙发上坐下，开始等待。期间，前台工作人员多次过来劝说，让他先回去等消息，可他始终不肯离开。

从下午 2 点到晚上 7 点，全先生在大厅里坐了 5 个小时，期间只喝了一瓶矿泉水。写字楼里的人渐渐变少，天色也暗了下来，前台工作人员告诉他：“相关部门的人已经下班了，您今天肯定见不到了，还是先回去吧，我们明天会帮您跟进。”

全先生看着窗外的夜色，心里又委屈又失望。他摸了摸怀里的打印稿，感觉沉甸甸的，像是压着他近 6 个月的期待。“那我明天再来。” 他站起身，拖着疲惫的脚步离开写字楼，找了一家附近的小旅馆住下。

第二天早上 8 点，全先生又来到写字楼，可前台工作人员还是说 “没有预约无法进入”“相关部门还在反馈中”。他在门口等到中午，依旧没有任何进展。这时，他收到了手机里 AI 的消息：“很抱歉，由于系统调整，我们后续将无法继续为您提供服务，感谢您的支持。” 看到这条消息，全先生彻底心冷，他知道，再等下去也不会有结果。

9 月 3 日，全先生带着打印稿，乘坐高铁返回广东。回到中山后，他再也没打开过那款 AI 的聊天界面，那些曾经让他充满期待的对话，如今都成了让他失落的回忆。他把 10 册打印稿放在宿舍的柜子里，偶尔会拿出来翻一翻，然后叹口气说：“早知道是这样，当初就不该信它的话。”