昨天物业公司的人打电话让我交物业费，说已经欠了三年的物业费了

昨天物业公司的人打电话让我交物业费，说已经欠了三年的物业费了，我说能不能打个折，经理意思最多打九五折，我意思打八折，结果经理就撂了一句话，说要起诉我，因为这个小区的人都对物业不满意，我估计百分之八十五的人没交物业费，可能有的业主连百分之五十都不愿意交。

挂了电话我就去楼下便利店买烟，老板跟我吐槽，他这店在小区里开五年，物业费只交过第一年的，不是不想交，是实在看不下去。小区东门的门禁坏了快两年，反映了无数次，物业只派了个人来看了一眼，说配件不好买，就没下文了。现在外人随便进，电动车丢了三辆，报警了也没查到，物业一点责任都不担。

回家路上碰到对门邻居，他正带着孩子在楼下散步，说起物业费，他气不打一处来。去年雨季，他家阳台漏水，墙面泡得掉皮，找物业报修，物业说这是房屋质量问题，不归他们管。后来找了住建部门的朋友来看看，说就是外墙防水没做好，属于物业维护范围，可物业还是推三阻四，最后还是自己花了两千多块钱修的。

晚上业主群里炸开了锅，我把物业要起诉的事说了，立马有几十个人回应。有人发了自己的缴费记录，三年里只交过半年的，理由是小区绿化没人管，草坪都变成了杂草堆，夏天蚊虫多得没法开窗。还有人说，电梯里的广告换了一波又一波，这些广告收入从来没公示过，按道理业主该有分成，可物业提都没提过。

我们单元楼的楼道，垃圾桶经常堆到门口才有人清，有时候馊水都流到楼梯上，味道难闻得很。有业主拍了照片发到群里，物业回复说人手不够，可大家明明看到物业办公室里经常有人在玩手机、聊天。上个月有户人家水管爆了，晚上十点打电话给物业抢修，物业说维修师傅下班了，让第二天再说，结果那户人家客厅被泡得一塌糊涂。

我问过做律师的同学，他说业主欠物业费确实不对，但物业服务不到位，业主可以要求减免，而且如果大部分业主都对服务不满意，还能成立业主委员会换物业。小区里不少人都去街道办反映过，街道办也组织过几次协调会，每次物业都答应整改，可会后还是老样子。

前几天碰到隔壁小区的人，他们小区物业服务好，物业费虽然比我们高，但人家门禁24小时有人值守，电梯每月检修，绿化定期修剪，业主有问题反映，三天内肯定解决，他们小区的缴费率能到百分之九十以上。

我们不是故意赖物业费，谁不想住在环境好、服务到位的小区里？可现在这物业，收了钱不办事，还动不动就威胁起诉，到底是业主该履行缴费义务，还是物业该先尽到服务责任？