忍够了！手机晃一下就进淘宝？官方正式立案调查“霸屏广告”

您是否有过这样的经历：打开手机某个App，还没来得及操作，甚至只是走路时手机轻轻一晃，屏幕就瞬间跳转到了某个购物平台？近期，“双十一”大促期间，这种令人不胜其烦的“霸屏广告”引发了用户的广泛吐槽，并将电商巨头淘宝推上了风口浪尖。目前，监管部门已经正式介入。

“双十一”的硝烟尚未散尽，一场关于用户体验的争议却愈演愈烈。11月8日，“官方称已对淘宝霸屏广告展开调查”的话题冲上微博热搜，引发数亿网友的关注和共鸣。 根据媒体报道，杭州市余杭区市场监督管理局已于11月6日证实，收到了大量关于淘宝“霸屏广告”的举报，并已正式立案，交由该局的网络监督管理分局展开调查。

用户投诉的核心问题，集中在淘宝于“双十一”期间，在多个第三方手机App投放的“摇一摇”或“触摸式”跳转广告。许多用户反映，这些广告的触发灵敏度极高，无论是有意还是无意的手指触碰，甚至是走路、乘车时手机的轻微晃动，都会被强制跳转至淘宝的双十一活动会场，严重影响了正常的手机使用体验。

“不点就跳转，一碰就‘摇’人”，这种强制性的广告行为，不仅让用户反感，更涉嫌违法违规。事实上，国家对此早有明确规定。我国《广告法》第四十四条明确指出，利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络，弹窗广告应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。

针对这类“摇一摇”乱象，工业和信息化部在2023年2月就已发布通知，明令禁止App利用高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式来诱导用户操作。有律师指出，这种霸屏广告的本质，是一种剥夺用户选择权的强制浏览行为。它不仅违反了《广告法》，还可能伴随着“强制授权、超范围索要权限”等问题，对用户的个人信息安全和隐私权构成潜在威胁。

值得注意的是，这种极具侵略性的广告模式并非淘宝独有，其他电商平台在流量竞争中也或多或少地采用过类似策略。这背后，反映出的是电商行业在面临增长瓶颈和激烈竞争时的“流量焦虑”。平台方明知这类广告会牺牲用户体验，但为了在“双十一”这样的关键节点抢夺用户注意力和市场份额，依然选择了这种简单粗暴的方式。

这已经不是淘宝第一次因广告问题被监管部门关注。公开信息显示，早在2021年，淘宝就曾因广告违法行为，两次被杭州市余杭区市场监督管理局处以罚款。此次旧事重演，且是在国家三令五申规范“摇一摇”广告的背景下，其调查结果和后续影响，无疑将成为观察平台经济营销行为是否真正走向合规的重要风向标。

消费者的选择权和安宁权理应得到尊重，任何以牺牲用户体验为代价换取流量的商业模式，最终都将损害品牌自身的信誉。对于此次事件的后续进展，我们将持续保持关注。