1、今年的“双十一”,很可能是未来直播电商新格局的开始。
2、10月20日晚上,很多人正准备付尾款,却发现有品牌方突然发券。让李佳琦直播间的预售商品价格,比现货价高,差价高的能到60元。比如薇诺娜官方旗舰店,就弹出了59元、69元等额度的限时补贴。这么一算,补贴后的总付款,比李佳琦直播间的要低。
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3、要知道,李佳琦直播间一直以来的最大承诺,是“全网最低价”。这一下就成了事故。
4、我看到网上有很多分析,说李佳琦这是被品牌方故意“背刺”了,不讲武德,一部清宫剧都要脑补出来了。
5、不过我觉得,这大概率就是一次事故。大公司的内部沟通总是容易混乱的,双十一期间,各种活动、各种降价。不同部门之间沟通不顺,价格体系搞错了,这其实并不难想象。
6、不过,有意思的是,实际上在2021年双十一期间也发生过类似的事。当时欧莱雅官方旗舰店的一款面膜,比李佳琦直播间的便宜。后来就是著名的“李佳琦手撕欧莱雅”,最终以欧莱雅发补贴的方式结尾。
7、而这次你能看到,很多分析说,李佳琦们似乎已经失去了“问责”头部品牌的底气。
8、这就很有意思了。相似的情境,处理方式完全不同。到底是哪里发生了变化?
9、直接说结论:“AI主播”的发展,正在极大取代头部主播们原本的“货架”功能。
10、过去,很多头部主播,比如李佳琦,他们向品牌方收的费用中,其实包含着两样东西:“货架”和“信任”。
11、怎么理解呢?假如说,李佳琦今晚直播卖出去1000件卷纸。你猜,这些消费者都是因为什么买的?大概分为两类。很大一类,是他正好“刷到”李佳琦在卖卫生纸,家里正好快用完了,价格也不错。哎嘿,那就下单,买。这叫“货架”。就和逛超市逛到货架上的卫生纸是一个原理。
12、还有一小类,是带着对李佳琦强烈的信任。他们相信只有李佳琦能选来最好、最便宜的卫生纸。其它家的卫生纸,我看都不看。这叫“信任”。
13、如果非要画一个比例,前者可能占80%,后者可能占20%。说白了,大部分人把主播当作“货架”,买的是“东西”。小部分人把主播当信任,买的是“李佳琦”。
14、但是呢?“货架”这项能力的发生,有一个非常重要的前提:主播必须开播。只要不开播,就几乎没人会进“李佳琦小店”的主页去搜东西。
15、这就是为什么,你或许看过一些新闻,头部主播看似光鲜亮丽,但其实过的非常“痛苦”。他们可能每年要直播300天以上,每天直播十几个小时。为什么要这么卷?就是因为他们“不能断播”。只要不开播,就没人买东西。甚至原本的用户,都会被别的主播抢走。
16、说白了,直播这行,就是在用体力换销量。头部主播再靠“信任”,获得一点点溢价。
17、但现在,“AI主播”出现了。卷直播时间这条路,走到尽头了。AI主播可以365天*24小时的开播,并且毫无疲惫。卷体力,没人能卷的过这玩意。
18、品牌方也渐渐意识到这个问题。原先,只能依靠头部主播每天几小时直播里,那几分钟的曝光。但现在,如果自己用上“AI主播",虽然依旧不能替代头部主播的“信任”功能,但至少“货架”功能,可以取代很大一部分。
19、所以今天,品牌自己的“AI主播”,正在让过去那80%的“货架”功能,成本降到趋近于0。
20、对比头部主播,品牌自播就有了三个显著特点:AI完成产品讲解,品牌背书商品保真,品牌保障最低价。
21、这时候,如果再回头再看,可能你就会发现,品牌自播带来的这些效果,不正是之前头部主播直播的那些效果吗?而且跟找主播直播带货相比,品牌自播还能少付平台佣金,理论上成本更低。
22、再有第四点,“AI直播”能充分发挥品牌直播间的“搜索能力”。
23、比如,消费者搜索洗衣液,很可能会搜到“蓝月亮”。点进去,发现正在直播。无论是早上6点,还是半夜3点,一天24小时不间断。
24、也就是说,直播本身已经变成商品讲解。而讲解是直播间的核心能力。至于在直播的是不是李佳琦,可能变得没那么重要。
25、头部主播,有点成为了那个“被干掉的中间商”。
26、哎,真没想到,AI对这个时代的影响,竟然在这里体现。
27、看一组数据。淘宝2024年的数据显示,核心店播的成交增速是36%,核心主播的增速是31%。同时,平台投入110亿扶持“品牌店铺”和“中腰部主播”。
28、这里面有一条非常明显的逻辑线:品牌店播的增速超过了核心主播,促使品牌去扶持自己的店铺,这样就能少付佣金,降低成本,商品更便宜。便宜能让消费者获益,于是平台产生竞争。为了获得优势,平台必然去扶持品牌店铺。
29、在这个逻辑下,头部主播“拿下低价”的底气会越来越弱。取而代之的,是品牌店播的兴起。毕竟,24小时不间断的“AI主播”能大幅帮品牌降本增效,这是摆在眼前的更优选。
30、所以说,真正让那个“最低价神话”破灭的,其实是那些品牌店自己的,24小时不下线的“AI主播”。
31、照这样下去,未来直播电商的新规则,很可能要从现在开始改写了。品牌和平台,都将完成一次基于成本和效率的“理性迁徙”。
32、对那些头部主播来说,直播卖货这种生意模式的底层逻辑,可能会被改写。毕竟,与你竞争的已经不是“人类”了。
参考资料:
1、直播电商将迎来国家级监管法规,怎么管?怎么罚?
2、人工智能技术对直播带货带来的机遇与挑战
3、直播电商高质量发展报告
4、《释放服务消费潜力》
5、月投5000元,年销1亿?有人靠AI直播悄悄赚钱
6、2025年品质直播新红利!淘宝直播新增110亿投入,加速生态伙伴确定性增长
观点/ 刘润主笔/ 海盐/ 歌平版面/ 黄静
这是刘润公众号第2769篇原创文章。未经授权,禁止任何机构或个人抓取本文内容,用于训练AI大模型等用途
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