为助力“川超”赛事热潮
11月8日
成都局集团公司
加开南充至达州C4074次
达州至南充C4073次
往返“球迷专列”
由重庆客运段全程担当值乘服务
以专业举措精准对接球迷旅客需求
让观赛旅途更具温度
今年以来,成都局集团公司积极响应“总对总”行动方案,以“精准对接、专业服务、暖心护航”为宗旨,用细致周到的举措打通球迷旅客观赛“刚需旅程”,让每一位球迷旅客都能带着愉悦心情奔赴赛场、满载激情平安返程,以铁路担当助力地方体育赛事蓬勃发展。
![]()
为确保旅客顺利出行,重庆客运段提前研判球迷旅客出行特点,从乘车体验、出行便利、氛围等方面多维度升级服务。值乘乘务组提前开展赛事相关知识培训,熟练掌握沿途观赛指引、换乘信息,为球迷旅客提供精准咨询服务。
![]()
同时,车厢内优化行李存放区域,预留足量空间方便球迷旅客放置应援道具,并“点对点”对接球迷旅客需求,提升餐食供应效率,满足球迷旅客出行的用餐需求。此外,针对球迷旅客集中乘车的特点,乘务人员加强车厢巡视频次,及时引导就座,协调解决乘车疑问,全力维护舒适有序的乘车环境。
![]()
遂宁车务段南充站、达州车务段达州站精准掌握球迷旅客的到站时间、人数及车次信息,安排青年志愿者做好引导服务,开辟“绿色通道”和专用候车区,并通过广播循环播报车次信息及加油助威词,积极营造浓厚的赛事氛围。
![]()
“我们细致入微的服务,目的就是让球迷旅客在奔赴赛场前就感受到家乡的温暖与力量,以实际行动为‘川超’赛事保驾护航。”达州车务段达州站相关负责人说。
来源:成都局集团公司融媒体中心 重庆客运段 遂宁车务段 达州车务段
图文:胡志强 钟洁 郎志强 陈普帆 陈锐
视频: 郎志强
编辑:余之康

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.