进博“汇”全球，消费“惠”民生 ——中国银行积极推动跨境支付及消费体验迭代升级

作为进博会唯一“战略合作伙伴”，中国银行在本届盛会中再度加码发力，迭代升级境外来华人士个人跨境金融服务方案，围绕优化支付、口岸服务、消费指南、便利资讯等方面推出特色举措，全力以赴做好第八届进博会服务保障工作，用心、用情迎接不断扩大的进博“朋友圈”。

核心支付工具升级，夯实便利化基础

今年以来，中行上海市分行积极做好外卡受理环境优化工作，目前在沪可受理外卡的中行商户达4000余家，受理机具超1.1万台；升级外币现钞兑换服务, 33种外币现钞结汇服务受理范围扩展至本市258家网点，涵盖新加坡、印尼、泰国、菲律宾、土耳其等15个“一带一路”国家货币，进一步满足外籍参展客商的外币兑换需求。值得一提的是，针对外籍来华人员在酒店、超市、停车场等场景的高频零钞需求，上海地区中行ATM机也实现外卡取现全覆盖，重点区域ATM机支持10元小票面零钞取现。

关键场景服务落地，打通支付“最后100米”

本届进博会期间，中行上海市分行将便利化措施精准嵌入外籍人士在沪的各类高频场景：在上海浦东机场T2航站楼外籍人员一站式综合服务中心，提供7×24小时外币兑换、零钱包兑换、移动支付、人工咨询等综合服务；搭载中行外卡收单服务系统的大众出租车投入试运营，支持VISA、MasterCard、JCB等多卡种外卡支付，提升乘客支付体验；在全市100个热门商场和集中退付点推出全国首创的全渠道“即买即退”服务，并在进博会现场设立两个离境退税即买即退集中退付点，为外籍来华人员提供“即买即退”离境退税服务；在进博会现场、大型涉外酒店、国际学校、国际赛会场馆等区域，投放20余台自助兑换机、授权代兑机构149家……

构筑消费引力场，释放“惠”民新活力

11月6日，中国银行携手中国银联、华住集团，在商务部、文旅局、人民银行上海总部、上海市政府的指导支持下，成功举办“聚力进博新引擎，激活消费新纪元”提振消费主题签约活动，在离境退税新升级、共筑商旅融合生态等方面共同探索消费服务创新路径。

与此同时，中行上海市分行在手机银行APP推出“进博城市服务专区”，并联合进口博览局创新推出“进博主题数字人民币硬钱包”，为境内外消费者带来数字金融新体验。携手微信和银联举办全市知名商圈支付满减主题活动、联合三大运营商在进博商圈开展“爱购上海”数币红包活动、在进博会现场、佛罗伦萨小镇、豫园商城、五角场等街区举办特色小吃街满减活动……

下一步，中行上海市分行将以服务进博会为契机，依托集团全球网络布局，充分发挥跨境金融专业优势，持续提高外汇便利化服务水平，以优质、便捷、高效的金融服务，与世界共享发展新机遇，为推动高水平对外开放、推动构建开放型世界经济贡献更大金融力量。