突发！3万人今天起失业！史上最大裁员潮来了，而这仅仅是开始？

这两天，亚马逊又一次上了热搜。10月28日，这家电商巨头宣布要裁掉3万个企业岗位——这是它史上最大规模的裁员，也是自2020年以来整个科技行业最大的一次人员调整。

CNBC

很多人第一反应是：“亚马逊怎么也裁员？不是一直挺好吗？”

但其实，这场裁员背后，折射的是整个科技行业在AI浪潮下的转型阵痛——一边是人工智能的加速崛起，一边是传统业务的负担越来越重。

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亚马逊的断腕求生

先说亚马逊自己。

这次裁员并不是突然决定的。从内部信息来看，人力资源部、设备与服务部、运营部等多个核心部门都会受到影响。换句话说，亚马逊这次动刀，不是“随便砍点枝叶”，而是直接削肌断骨。

为什么？因为它不得不这么做。

疫情那几年，电商爆发式增长，亚马逊疯狂扩张——员工数从2020年的79.8万涨到155万，几乎翻倍。那时候的逻辑是“先占坑再说”。但疫情过去，消费回落，这种扩张反而成了包袱。

BBC

CEO 安迪·贾西在内部备忘录里说了一句挺关键的话：“随着我们推出更多生成式AI和智能体，我们的工作方式会发生改变。”听起来很官方，但翻译成人话就是：AI要来了，我们得重新洗牌。

亚马逊正在干两件看似矛盾的事：一边裁员，一边豪掷1000亿美元搞AI数据中心。但这其实正说明问题——资源在转移，从传统业务转向人工智能。

The Mirror

更有意思的是，这次被裁的主要是企业职能岗位，不是仓库一线的工人。AI首先替代的，是那些重复性强、流程固定的“白领工作”。贾西也没避讳：“我们未来可能需要更少的人做现在的事，但会有更多人去做新的事。”

亚马逊不是孤例。塔吉特裁了1800人，英特尔要砍掉2.5万人。整个科技圈都在“换血”。正如分析师 Sky Canaves 说的那样：“亚马逊的这波操作说明，AI带来的生产力提升，已经让它敢于大幅裁员。”

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UPS也在同步瘦身

当亚马逊宣布大规模裁员之际，物流巨头UPS也在进行类似的结构调整。截至上个月，UPS今年已裁减约34,000个职位，并关闭了93座建筑物的日常运营。

今年4月，UPS宣布计划裁员约2万人，并关闭70多个设施，这一决定与其大幅减少处理的亚马逊货运量直接相关。更引人注目的是，UPS在1月份已与亚马逊达成协议，计划到2026年下半年将货运量减少50%以上。

UPS

这种客户关系的重构标志着整个行业正在重新调整。UPS首席执行官卡罗尔·托姆在财报电话会议上的表态意味深长：尽管与亚马逊合作近30年，但在合同到期时，UPS决定“重新评估双方的关系”。这种重新评估的背后，是UPS对自身业务模式的根本性反思。

从财务数据来看，UPS的转型已初见成效。第三季度业绩超出华尔街预期，股价随之飙升超过12%。尽管营收从去年同期的219.6亿美元下降至214.2亿美元，但通过裁员和关闭设施实现的成本节约已达到约22亿美元。公司预计到2025年，全年成本节约总额将达到35亿美元。

CNN

与亚马逊类似，UPS的裁员也反映了自动化技术对物流行业的深刻影响。从分拣中心到配送路线优化，人工智能正在改变物流行业的每一个环节，传统的人力密集型模式正逐渐被技术驱动的新模式所取代。

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技术革命下的就业市场重构

亚马逊和UPS的裁员，其实只是冰山一角。它们不过是这场技术革命中最显眼的两个案例。更深层的趋势是——人工智能正在重构整个就业市场的逻辑。

过去几十年，科技带来的变革更多是“工具型”的：电脑、互联网、智能手机，让我们更高效，但并没有从根本上改变“人主导、机器辅助”的格局。而AI不同。它第一次具备了“思考”和“决策”的能力，开始接管过去属于人类脑力劳动的部分。这意味着，许多白领岗位的“护城河”，正在被技术一点点侵蚀。

微软的一份研究报告就点出了这一趋势：最容易被AI取代的岗位都有一个共同点：重复、规则、标准化。而相对安全的职业，则是那些需要手工技能、复杂判断或情感互动的岗位，比如护士、油漆工、外科医生。

TechRadar

所以，这一轮裁员潮与以往经济周期式的调整不同。

亚马逊CEO安迪·贾西那句看似平静的话，其实揭示了这个时代最现实的残酷：“每一次技术革命都会让一些工作消失。”数据显示，仅今年7月，美国雇主的裁员人数比去年同期增加了140%，而科技行业是重灾区——因为AI正在“接管工作”。

从企业的角度看，这是一次效率革命。AI能让公司更快、更准、更省；算法替代人工，成本下降、产能上升，股价自然受益。

亚马逊斥资1000亿美元建设AI基础设施，看似豪赌，实则是提前押注未来——谁能先用好AI，谁就能在新一轮竞争中立于不败之地。

但从员工的角度看，这是一场生存挑战。AI不是取代一部分人，而是重写整个“职业发展模型”。过去我们熟悉的“线性成长”路径——从专员到主管，再到经理——可能不复存在。未来的职业成长更像是一条曲线：不断学习、不断跃迁、不断重新定义自己。

Forbes

这种变化，对社会的冲击是系统性的。教育体系要重新思考：学校该教什么？企业要重新设计组织结构：哪些岗位还需要人？政府要重新调整社会保障：当技术替代成为常态，如何保护被淘汰者的尊严？

也许最值得警惕的，不是AI取代人，而是人不愿意更新自己。因为AI并不是一下子把人赶出职场，而是让差距越来越大——那些懂得利用AI的人，会更强、更高效、更有竞争力；而拒绝学习、不肯变化的人，会被悄悄边缘化。

未来的职场将不再是“人对机器”，而是“人+机器”与“机器”的竞争。这听起来复杂，其实背后只有一个关键词：适应力。不管你怎么想，那些仍在幻想“这波潮流会过去”的人，很可能被时代轻轻推到一边。

当然了，并不是所有人都认同“AI正在颠覆就业”的说法。一些专家认为，这波裁员潮未必完全是AI的锅。技术的力量固然强大，但眼下的生产力提升还远没到颠覆级的程度。

The CGQ

有经济学家指出，亚马逊、UPS的裁员，同样受到了宏观经济放缓、企业利润压力和资本市场预期的影响。换句话说，AI只是变量，不是全部原因。

麻省理工学院媒体实验室在今年8月发布的一份报告也为这种观点提供了数据支撑。研究团队调查了300多个公开的AI项目和150多位高管问卷，结果发现——95%的企业AI项目最终几乎没有带来实际回报。

研究员伊莎贝拉·洛艾萨在接受美国广播公司采访时表示：“人工智能确实是一项极具潜力的技术，但我们还远未完全理解它。现在谈‘AI导致失业’可能有点夸张。”

她补充说，企业都希望AI能带来变革，但这股热潮的真正影响仍不明朗——它可能彻底改变劳动力市场，也可能只是又一场“技术幻觉”。

真正的答案，也许只有时间才能检验，但毫无疑问的是，当机器越来越聪明，人类最稀缺的将是——想象力、判断力、共情力。这些，才是任何算法都无法模仿的“人性红利”。

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