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文源 | 源Sight
作者 | 王言
在董宇辉小作文风波过去近2年后,这一事件的另一主角也离开了东方甄选。
11月6日,俞敏洪在社交平台发文确认孙东旭离职,他表示,近期,孙东旭因为个人原因提出不再继续工作,“我鼓励他坚持下去,相信公司会越来越好,并希望他未来适当的时候回到管理岗位。但他经过了认真思考后,觉得还是想离开。最终,我同意他离开,不再参与公司工作”。
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来源:俞敏洪抖音号
关注新东方转型进程的人想必都了解,孙东旭既是推动东方甄选切入直播电商版图的关键人物,也是一年前“小作文”风波中受影响最严重和最直接的人之一。
如今,在董宇辉和孙东旭相继离开新东方后,这场横跨近两年、裹挟着公司转型阵痛、粉丝阵营对立、资本情绪波动与舆论持续发酵的行业风波,似乎终于要画上句号。
不过,在失去两大核心人物后,俞敏洪和东方甄选仍面临着转型考验。长期来看,能否摆脱对头部IP的依赖,形成体系化的能力,将成为其能否在直播电商红海中持续生存的关键。
01
灵魂人物
抛开在“小作文”风波中的争议,孙东旭是帮助俞敏洪打下直播电商半壁江山的重要人物。
公开资料显示,孙东旭加入新东方,曾先后担任天津新东方学校教师、合肥新东方学校助理校长、西安新东方学校校长等职,是新东方高层里少有的技术背景出身的高管。2019年起,孙东旭担任新东方在线联席CEO,后在新东方在线更名为东方甄选后,继续担任执行董事、CEO。
在很多人眼里,孙东旭是搭建东方甄选供应链的关键人物,其主导的品控标准和供应商网络成为公司核心竞争力之一。
2021年,新东方转型直播电商,孙东旭出任东方甄选CEO,带领团队搭建供应链体系。同时,东方甄选开始推行“产地直采+严格质检”的模式,并与源头供应商合作,减少中间环节,确保产品的质量和价格优势。
2022年,东方甄选爆火,这一成绩既离不开主播董宇辉个人业务和人格魅力,也与孙东旭上游供应链等方面打下的基础有关。
不过,在2023年12月董宇辉“小作文”风波发生后,孙东旭备受争议。到了今年8月,俞敏洪在直播中回复网友提问时表示“小孙(孙东旭)在休假”。
不过之后,东方甄选发布公告称,孙东旭在休假中,并没有离职。自从2023年12月之后,孙东旭老师一直以东方甄选和俞敏洪老师顾问的方式工作。俞敏洪与孙东旭一直保持着良好的沟通。
尽管当时孙东旭礼离职一事被东方甄选否认,但外界普遍认为,其未来在公司的角色会发生调整。
在职期间,孙东旭是东方甄选薪酬最高员工。财报显示,2023财年财报,孙东旭的年度薪酬(含股权)共计约1639.1万元。
2023年4月,东方甄选向154名股份奖励对象授出股份奖励总数3045.9万股,总价值为8.83亿港元。孙东旭也获得了份额最高的股份奖励,达到300万股,按照当时的收盘价,孙东旭所持股票的市值约为8700万港元。
此外,2023年2月,孙东旭还通过两次出售公司股票,套现约2.17亿港元。
天眼查显示,孙东旭目前仍担任多家公司的法人、股东和高管,其中有北京新东方迅程网络科技有限公司、东方甄选(珠海)旅游文化有限公司、东方甄选(北京)科技有限公司、东方优选(北京)科技有限公司等。
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来源:天眼查
02
业绩洗牌
虽然深知线上直播业务受到主播头部化的影响非常严重,并相应做出业务调整,但去年7月董宇辉的突然离职,依然引发东方甄选内部地震,也让其业绩表现持续受到影响。
财报显示,2025财年东方甄选实现营收44亿元,同比下滑32.7%;持续经营业务净溢利为619万元,同比下滑97.5%。这期间,东方甄选的GMV从143亿元下降至87亿元,降幅接近4成。
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来源:东方甄选财报
业绩之外,东方甄选依然出现核心主播离开的情况。比如在今年6月,东方甄选就宣布,主播顿顿(王若顿)离职。
反观自立门户的董宇辉,已经在不少业务指标上超过了老东家。新抖数据显示,与辉同行场均销售额目前在2500-5000万之间,是东方甄选的20倍以上。此外,目前东方甄选在抖音的粉丝数为3411.4万,东方甄选则为2809.5万。
在董宇辉离开的一年多时间里,东方甄选一直以“山姆化”和“去抖音化”为主基调,进行业务调整。
一方面,东方甄选学习山姆模式,增加自营产品的占比,以提升盈利水平。财报显示,截至2025年5月31日,东方甄选有732款自营SPU产品,类别已从最初的生鲜食品及零食扩展到更多元化的产品系列。
根据财报数据,新东方自营产品在2025财年占总GMV约43.8%。
另一方面,东方甄选也在抖音之外开辟新的销售渠道,以摆脱对单一平台的依赖。
过去一年,在微信、小红书和拼多多,都能看到东方甄选的身影,同时,它们也在自有App进行直播和内容运营。
上述调整还是起到了一定的效果。财报显示,2025财年,剔除出售与辉同行的财务影响,东方甄选持续经营业务净利润为1.35亿元,同比增加30%。
此外,2025财年下半年,东方甄选的持续性经营业务扭亏为盈,剔除前两个月董宇辉在职期间的贡献,GMV环比增长了3亿元。
在此情况下,东方甄选的股价也开始回暖。截至今日收盘,东方甄选的股价为20.08港元/股,略高于董宇辉“单飞”时的水平,市值来到了212亿港元。
03
新的挑战
但对于东方甄选来说,想要建成如山姆一般的自营体系并非一日之功。
在会员模式上,山姆的会员模式主要以付费门槛筛选高净值用户、提供独家商品、刺激复购率为核心逻辑,这也是其会员续费率持续保持在高点的主要原因。
相比之下,东方甄选的199元会员年费虽然较低,同时做出了一系列售后承诺,但由于缺乏山姆的线下门店体验以及洗车等粘性服务,再叠加品牌影响力等因素,会员续费率自然会受到影响。
此外,东方甄选的用户多来自直播流量,消费目的性较弱,对会员体系的可持续运营形成压力。
财报中的会员数据也可以佐证这一点。财报显示,2025财年,东方甄选App的GMV占总GMV的比重仅为15.7%,而付费会员全年新增199元会员6.57万人。相比之下,2024财年下半年,东方甄选App新增会员数为7.48万人。
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来源:东方甄选财报
在此前,东方甄选也曾公布续费率,但只有40%-50%,远不及山姆的续费水平。
在供应链深度方面,山姆通过全球直采、买断式采购和联合研发构建了巨大的成本优势,而东方甄选虽自建上游供应链,且与第三方代工厂进行深度合作,但由于自营GMV相对有限,其对供应商议价能力有所不足。
但无论如何,一年时间过后,董宇辉离开对东方甄选造成的影响正在逐渐淡去,后者也正在朝着自认为行之有效的体系进行调整。
对于孙东旭来说,用股权套现,再离开东方甄选,也算是远离舆论风口,寻找职业第二春的选择。
而站在东方甄选和俞敏洪的角度看,孙东旭的离开在业绩和资本层面对东方甄选的影响,大概率无法与当时董宇辉自立门户相提并论。
值得注意的是,无论是董宇辉此前的“单飞”,还是此次孙东旭的正式离职,俞敏洪在声明中都会着重强调与当事人“关系良好”,营造出“和平分手”“好聚好散” 的氛围。但这种处理方式,也让俞敏洪自身陷入“强装体面”“刻意做老好人”的舆论质疑中。
在抛开人事变动,东方甄选还面临着严峻的市场竞争压力。眼下,交个朋友、美ONE等头部直播电商机构仍在持续扩张业务版图。同时,抖音、快手、小红书等核心内容平台也在不断加大对自有电商生态的扶持力度,挤压第三方机构的生存空间。
在此背景下,东方甄选若不能在供应链与内容创新上实现进一步突破,后续恐面临进一步被市场边缘化的风险。
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