通辽市扎鲁特旗：“一件事一次办”为新业态劳动者纾困解忧

随着数字经济的蓬勃发展，新业态就业模式日益普及，灵活就业群体持续扩大。然而，在享受工作自主性与灵活度的同时，他们也面临着社会保障办理“多头跑、手续繁、周期长”等现实难题。

为切实回应新业态劳动者的实际需求，通辽市扎鲁特旗人力资源和社会保障局坚持以“高效办成一件事”为抓手，扎实推进灵活就业“一件事一次办”改革，着力破解办事环节多、跑动频繁、材料重复等突出问题，全力营造有利于新业态发展的政务服务环境。

流程再造，化“繁”为“简”，实现“一键无忧办”

过去，灵活就业人员需辗转于社区、人社、医保、税务等多个部门，才能完成从就业登记到社保医保参保、缴费的全流程，被视为“麻烦事”。为彻底扭转这一局面，扎鲁特旗人社局牵头整合涉及多个部门的4个“单事项”，将其集成为群众视角下的“一件事”。

扎鲁特旗人社局通过强化部门协同和数据共享，大力推行“减环节、减时间、减材料、减跑动”，实现了“一件事一次办”的服务模式变革。据统计，该模式运行以来，灵活就业相关业务的办理时间平均缩短50%，跑动次数减少75%，递交材料压减67%，政务服务的效率与群众满意度得到了实质性提升。

线上线下，双轨并行，打通服务“最后一公里”

为确保改革红利惠及每一位劳动者，扎鲁特旗人社局着力构建线上线下融合互补的服务体系。线下，在扎鲁特旗政务服务大厅设立“一件事一次办”专窗，群众只需“只进一扇门”，即可享受全流程导办、帮办服务，实现“来一次、跑一趟、办所有”。线上，办事群众可通过内蒙古政务服务网或“蒙速办”APP，轻松进入灵活就业“一件事”专区，从就业登记到参保缴费全程网办，体验方便的政务服务。

服务加码，链条延伸，从“办成事”到“保障好”

不仅如此，扎鲁特旗人社局主动式、链条式服务，为参加灵活就业的劳动者提供创业担保贷款、灵活就业社保补贴等政策福利，还定期开展职业技能培训、就业指导等活动。通过一系列贴心服务，让新业态劳动者在享受灵活就业带来的自由与便利的同时，也能感受到实实在在的保障与支持，真正解决了他们在成长过程中的后顾之忧，成为灵活就业者最坚实的后盾。

“下一步，我们将继续聚焦民生痛点、堵点，从‘办成一件事’到‘解决一类事’，推动‘高效办成一件事’纵深发展。在‘退休一件事’‘创业一件事’等领域持续发力，为我旗经济高质量发展注入人社动力。”扎鲁特旗人社局副局长高天表示。(乌英嘎)

来源：通辽市人社局