山东
通讯员张梦琪
11月份，中国农业银行泰安分行的员工们主动走出网点，将“金融微讲堂”搬到热闹的市集，用乡音乡情为老年客户筑起一道坚实的防诈骗“防火墙”，让金融服务充满市井的烟火气与人文关怀。
在熙熙攘攘的市集一角，农行泰安岱岳长城支行设立的“敬老服务点”成为最受欢迎的“摊位”。“阿姨，遇到让您转账的电话，一定要先跟孩子核实！”工作人员一句句贴心的方言叮嘱，瞬间拉近了与老年群体的距离。他们不仅耐心讲解三代社保卡的使用方法，还手把手地教老人们设置手机银行安全锁，识别诈骗链接。
“姑娘，谢谢你这么耐心！这下我心里有底了。”六十多岁的李阿姨在学会防范知识后连连称赞。一场活动下来，累计服务了近百位老人，发放了百余份宣传手册。泰安分行通过这种“走出去”的主动服务模式，将原本看似“高冷”的金融知识，转化为市集上的亲切交谈，使之真正融入老人们的日常生活，有效提升了老年群体的金融风险防范能力。
从柜台内到市集上，泰安农行服务的脚步从未停歇。他们将持续延伸服务触角，让“养老金融”不再是空洞的概念，而是化为一次次耐心的讲解、一句句暖心的提醒，稳稳地守护住老年人的“钱袋子”。
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