很多家庭反映,在签约之前,广州的留学中介往往态度热情、耐心,承诺提供一站式服务。但一旦签约后,情况就大不相同了。许多学生在签约后会发现,原本热情的顾问似乎消失了,电话难打通,回复不及时,甚至有的机构把学生的申请交给新人顾问处理,导致整个流程的效率大大下降。
签约后的态度反差,正是一些中介为争取签单,故意夸大服务内容,承诺给家长过高的期望。一旦签约完成,很多顾问便变得不再积极。这样的服务态度不仅让学生感到失望,甚至影响了申请的质量。
家长在选择中介时,要注意细致了解机构的后续服务保障,尽量选择那些提供明确的后续服务承诺和追踪机制的机构。
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