支付宝疯推“碰一下”:不是瞎折腾,是真的怕了
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最近用支付宝的朋友可能发现,“碰一下”支付的提示变多了——付款时会弹窗口提醒,首页偶尔能刷到入口,连楼下便利店、菜市场的收银台,都多了“碰一下更快付”的贴纸。有人吐槽“扫码付用得好好的,搞新功能纯属瞎折腾”,但其实支付宝这么推,真不是没事找事,而是怕大家再踩扫码支付里的坑。不管是防诈骗、解决付款卡顿,还是照顾不会用扫码的老人,“碰一下”背后藏的都是解决实际支付问题的心思。今天就用大白话把这事说透,看完你就知道,这功能不是噱头,是真能帮日常付款省不少麻烦。
首先得先弄明白:“碰一下”到底咋用?和扫码付有啥不一样?其实它的原理很简单,就是用手机的NFC功能(近场通信),跟商家的收款设备(比如带NFC的收银机、专用码牌)靠近一下,不用打开摄像头扫二维码,手机贴上去1秒内就会弹出支付界面,输个密码或者直接刷脸,钱就付完了。有点像以前刷公交卡、地铁卡的感觉,只不过把“刷卡”变成了“刷手机”。
可能有人会问:“扫码付也不麻烦啊,为啥要搞‘碰一下’?”这就得说说扫码付里那些常见的糟心事——这些事也是支付宝“怕”的地方,才想着用新功能解决。
第一个“怕”,是怕大家扫到假二维码被骗。这些年扫码支付的诈骗案里,“换码骗钱”是最常见的套路:比如小摊贩的收款码被人偷偷换成自己的;或者骗子在共享单车上、电梯里贴假的“缴费码”“退款码”,说是交物业费、退押金,其实扫了就是转账给骗子。公安部的数据里,去年光这类“假码诈骗”就有十几万起,不少人尤其是老人,没看清就扫了,钱转出去才发现不对。
为啥“碰一下”能防这个?因为它不用扫二维码,而是直接跟商家的官方收款设备对接——商家的收银机、专用码牌都是在支付宝备案过的,设备信息和商家身份绑定,没法随便替换。你用手机“碰”的是正规设备,相当于直接对接商家账户,根本接触不到假二维码,自然就少了被换码骗钱的风险。支付宝这两年一直在推“设备认证支付”,“碰一下”就是其中之一,核心就是从源头切断假码的路子。
第二个“怕”,是怕大家付款时卡顿耽误事。用过扫码付的都遇到过这种情况:超市排队结账,轮到自己了,打开支付宝扫商家的码,结果光线太暗扫不出来;或者手机信号不好,二维码加载不出来;再不然就是老人手抖,手机对着码半天对不准,后面排队的人催,自己也着急。尤其是早高峰买早餐、下班买菜的时候,一两分钟的卡顿都能让人闹心。
“碰一下”刚好能解决这个问题。它不用依赖摄像头和网络加载二维码,只要手机靠近设备,哪怕光线差、信号弱,只要NFC功能开着,贴上去就能触发支付。试过的人应该有感觉,从手机贴设备到弹出支付界面,也就1秒左右,输密码或刷脸又是1秒,整个过程比扫码快一半还多。对商家来说也省事,不用总帮顾客调角度、等加载,收银效率高了,排队的人也少了。
第三个“怕”,是怕老人、小孩或者不熟悉智能设备的人,用不好扫码付。现在不少老人跟着子女生活,买东西时想自己付钱,可打开支付宝找扫码入口、对准二维码、输密码,哪一步都可能卡壳;有时候子女不在身边,遇到扫码付不了,只能麻烦别人帮忙。支付宝之前做过调研,60岁以上老人用移动支付时,“扫码找不到入口”“扫不上码”是最常见的难题,占比超过60%。
“碰一下”对老人就友好多了。只要提前在支付宝里把“碰一下支付”的功能打开(现在很多手机默认开启),付款时不用找入口、不用调角度,把手机往商家的设备上一贴,跟着提示输密码就行——有些手机还能设置“免密支付”(小额支付不用输密码),操作更简单。不少社区已经在教老人用这个功能,反馈都不错,说“比扫码省事多了,不用老花镜也能付”。
可能有人会担心:“NFC功能会不会不安全?手机丢了别人会不会‘碰一下’就把钱转走?”这点完全不用怕,支付宝在安全上做了三层防护:第一,“碰一下”只能触发支付界面,不能直接扣钱,必须得输密码、刷脸或者验证指纹,少了这一步付不了款;第二,手机丢了可以马上在另一台设备上登录支付宝,关闭“碰一下支付”功能,或者直接冻结账户;第三,每笔“碰一下”支付都会有短信提醒,一旦发现异常,能立刻联系支付宝客服冻结交易。
还有人问:“我的手机支持NFC吗?老手机能不能用?”现在市面上90%以上的智能手机都带NFC功能,不管是安卓还是苹果,近几年的机型基本都有;如果是5年以上的老手机,可能没有这个功能,这时候用扫码付就行,支付宝也没说要取消扫码付,只是多给个选择。想知道自己手机支不支持,打开支付宝搜“碰一下支付”,进去就能看到检测结果,还能直接开启功能,步骤很简单。
另外要说明的是,“碰一下”不是支付宝独有的,现在微信支付、云闪付也有类似功能,只不过支付宝最近推得比较多。本质上,这是支付行业在往“更安全、更便捷、更普惠”的方向走——不只是年轻人觉得方便,更要让老人、小孩都能用得顺手;不只是追求付款快,更要从源头防住诈骗,让大家付钱时能安心。
可能还有人觉得“习惯了扫码付,不想换”,这也没关系,支付宝没强制要求用“碰一下”,两种方式都能选。但如果遇到以下情况,试试“碰一下”可能更方便:比如早高峰排队付款,想快点结完走;或者在光线暗的地方(比如地下超市、晚上的菜市场),扫码扫不上;再或者家里老人想自己付款,怕扫码麻烦。多一个选择,总能应对不同的情况。
最后再总结一下:支付宝推“碰一下”,不是瞎折腾,而是怕大家遇到假码诈骗、付款卡顿、老人用不好这些糟心事。它不是要替代扫码付,而是多给个更安全、更便捷的选项——对年轻人来说,付款更快了;对老人来说,操作更简单了;对所有人来说,被骗的风险降低了。
如果还没试过,下次去超市、便利店的时候,可以留意一下收银台有没有“碰一下支付”的标识,试着用手机贴一下,感受下速度;家里有老人的,也可以教他们试试,说不定能帮他们解决用移动支付的难题。支付工具的升级,本来就是为了让大家的生活更方便,不管是扫码还是“碰一下”,能解决问题、用得舒心,就是好功能。
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