淘宝闪购成双11超级增量 新用户电商订单破亿丨破局双11

封面新闻记者 孟梅 付文超

11月7日，据天猫双11数据显示，截至11月5日，淘宝闪购带来的新用户在双11期间的电商订单数已超过1亿。这届双11，淘宝闪购正在成为品牌增长的超级增量，对电商的拉动作用凸显。

在10月16日的天猫双11发布会上，淘宝平台总裁处端曾表示，在淘宝闪购点过外卖、但尚未在电商下单的用户规模过亿，这是品牌拉新的巨大空间，淘宝闪购将成为品牌增长的超级增量。

数据显示，天猫双11期间，淘宝闪购有19958个餐饮品牌、863个非餐品牌的成交额相比双11前增长超100%。很多品牌在闪购的成交强劲增长，并进一步推动品牌在淘宝天猫整体的新客表现提升。3C数码行业，华为首批3000家门店接入淘宝闪购，覆盖全国247个城市。天猫双11期间，华为在闪购的成交周环比增长1910%，在淘宝天猫整体的一周新客达19万，同比去年增长200%。

酒水行业，壹玖壹玖天猫官方旗舰店已关联线下门店数超过2000家，覆盖全国300个城市。10月以来，旗舰店内的闪购订单环比9月上涨了20倍。旗舰店的进店人数、浏览频次同比去年双11增长5倍，新客数量同比增长90%。

运动户外行业，超级安踏的67家直营线下门店接入淘宝闪购，主打品类为运动服、运动裤和运动鞋。今年天猫双11，超级安踏的闪购成交月环比增长144%，品牌在淘宝天猫的整体新客表现突出，同比增长1091%。

据介绍，双11，淘宝闪购的品牌商品供给进一步丰富。双11前夕，首批37000个品牌40万家门店接入淘宝闪购，打通线上线下，开启“远近一体”经营。除了通过线下门店开通淘宝闪购，还有更多品牌在考虑从“仓”切入布局即时零售。

值得一提的是，双11期间，淘宝闪购发布全新连锁便利品牌“淘宝便利店”。这一品牌以闪购仓形态，为消费者提供“24小时营业、30分钟达”的购物体验。淘宝便利店非自营，而是以品牌授权形式给到符合标准的优质商家使用。基于阿里生态的供应链优势，淘宝便利店的主力仓型为SKU在1万左右的旗舰仓，商品丰富程度是普通便利店的3倍。

可以预见的是，对品牌和商家来说，新渠道意味着新供给、新机会。过去几年，即时零售解决了“从无到有”的问题，而未来的趋势是“从有到好”。无论是出差所需的护肤品、一次性用品，还是临时使用的西装、跑鞋、羽毛球拍，当即时零售从应急成为主流消费场景，供给的品质化和品牌化升级是必然方向。