北京市第二轮生态环境保护督察信访件全部销号

【来源：北京市顺义区人民政府_部门动态】

北京市第二轮环境保护督察期间，顺义区共收到各类来电、来信等信访案件共80件，其中重点件7件，普通件73件。案件内容涵盖噪声扰民、大气污染、水体环境、固废垃圾等多个方面，直接关系到群众的切身利益。顺义区委、区政府高度重视，将信访办理作为一项重要的政治任务和民生工程来抓，以最高的标准、最严的要求、最实的举措，全力以赴推进信访案件的查处与整改。

一、高位推动，压实责任“全链条”

案件受理后，顺义区立即启动督察信访件办理应急机制，明确信访举报办理流程图，实行“日清、周结、月报、季分析、半年总结”，稳扎稳打，保持力度节奏。建立“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、责任部门抓落实”的工作格局。对所有案件实行台账管理、清单调度，明确责任单位、责任人和完成时限，形成“受理-转办-核查-整改-反馈-销号”的闭环管理，确保事事有回音、件件有着落。

二、立行立改，解决问题“见实效”

在案件办理过程中，顺义区始终坚持“边督边改、立行立改”的原则，不回避、不遮掩问题。各属地与城管、住建、水务、农业农村等部门协同作战，通过上下联动、内外协作，不断凝聚工作合力、提升治理效能。针对群众反映的餐饮油烟问题，执法人员不仅督促商户立即清洗净化设备，还协助其建立定期维护台账；对于建筑工地夜间施工噪声，采取约谈负责人、调整作业时间等多种措施进行综合治理。一系列务实举措，推动一大批群众身边的突出环境问题得到有效解决，区域环境质量持续改善。

三、人民至上，提升群众“满意度”

信访案件的“销号”，不仅是程序上的完结，更是以群众满意为根本标尺。在案件办理前后，主动与信访人沟通，通报办理进展，反馈处理结果，听取意见建议。这种“开门整改、阳光治理”的方式，赢得了群众对生态环境工作的理解与信任，对办理结果表示满意，并对全区环境治理成效给予积极评价。

此次80件信访案件的圆满办结，充分展现了顺义区坚决打好污染防治攻坚战的决心和能力。下一步，顺义区将持续巩固整改成效，建立健全长效机制，举一反三，常抓不懈，努力推动全区生态环境保护工作再上新台阶，为首都建设国际一流的和谐宜居之都贡献顺义力量。

声明：此文版权归原作者所有，若有来源错误或者侵犯您的合法权益，您可通过邮箱与我们取得联系，我们将及时进行处理。邮箱地址：jpbl@jp.jiupainews.com