北京
日前，广西来宾市烟草专卖局(公司)在企业内部全面推广使用自主研发的“问题研判平台小程序”，以数字化手段驱动管理流程优化与工作效能提升，标志着该局在智慧监管与精细化管理领域迈出坚实一步。
工作人员使用“问题研判平台小程序”搜集工作中发现的问题并跟踪处置。陈秋遐摄
该平台小程序集成了“问题收集”“问题汇总研判”“未办结问题跟进”及“已办问题列表”等核心功能模块，重点聚焦在各业务领域工作过程中发现的作风方面、工作方面、风险防控等各类问题以及问题线索，构建起一个覆盖问题“发现-研判-处置-反馈”全周期的闭环管理生态。通过该平台，各单位、部门可实现各类问题的实时、高效上报与快速流转处置，将问题解决端口前置，有效把各类风险隐患化解在萌芽状态、解决在初始阶段，真正做到“关口前移、防微杜渐”。
此举不仅显著提升了内部问题响应速度与处置效率，打破了信息壁垒，更实现了问题从发现到解决的全流程数字化留痕与透明化管理，为强化内部监督、完善工作机制提供了有力的数据支撑和过程依据。平台的应用，有效促进了管理模式的创新，使监督职责更清晰地融入日常业务，形成了以问题导向促进管理完善的良性循环。
“问题研判平台小程序”的全面投用，为该企业进一步优化管理模式、精准防范运营风险、推动高质量发展注入了新的数字化动能。(卢韦昆 彭铖昱)
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