主播直言“这东西卖79确实有点……”泡泡玛特回应直播事故：公司正调查，不会开除涉事员工

封面新闻记者 柴枫桔 秦怡 付文超

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11月6日晚，一段12秒的直播录屏让泡泡玛特再度陷入舆论旋涡。视频显示，该对话出现在当晚的23:35，泡泡玛特泡泡抽盒机小程序直播间内，直播结束后，画面未及时切断，一名女工作人员手持品牌挂链直言“妈呀，这东西卖79元确实是有点……”，身旁男同事则回应“没事，会有人买单的”。

这段“下播后吐槽”迅速引发热议，记者在多个社交平台看到不少网友在讨论此事，记者打开一潮玩主播直播间，博主正在讨论此事，称泡泡玛特抽盒机直播间常规是12点关播，不知为何当天11点半就提前下播了，而且关播后收拾道具的画面还被录屏放了出来。

该事件一出，有网友表示，听到这句话从泡泡玛特的工作人员口中说出来，是感到有些不适的。“消费了这么多钱，抢了那么多泡泡玛特的产品，到头来却有种被卖家当傻子的感觉。”

该网友提到，泡泡玛特的产品定价普遍过高，从69 的盲盒手办到99至199不等的挂件，再到399至1299的大娃玩偶！很多周边产品更是贵得离谱，159一个布袋子或者编织袋，199一件labubu的围裙。“泡泡玛特是时候审视自己的产品定价了，产品如果真的有设计，质量好也就不说了！但我认为很多产品真的是无法匹配它的售价的，如果只靠IP热度来哄抬价格，而完全脱离产品本身的制造价值的话，我认为这是很不合理。”

也有网友表示理解：定价并非基层员工能决定，“有人喜欢就有人买单”是市场常态，觉得太贵不买即可。大面积的传播此视频，可能会影响工作人员的工作。

11月7日早，记者致电泡泡玛特官方客服显示，“当前来访用户较多，为了不耽误您的时间，您可以到微信小程序进行售后”。

另有泡泡玛特方向封面新闻记者回应称：“确实发生了直播事故，公司正在紧急调查，但不会开除直播事故中相关员工。”

/记者手记 /

再现79元定价“刺客”？

泡泡玛特直播事故被指品牌傲慢

员工吐槽暴露收割本质

定价79元的产品是什么呢？根据产品信息，售价79元的挂链盲盒主要材质是锌合金、树脂和聚酯纤维，，单个售价79元，整盒474元。与其说泡泡玛特这场直播“翻车”是事故，不如说戳破了潮玩行业的傲慢。售价79元的产品，被质疑价格虚高，与成本不匹配，连自家工作人员都忍不住吐槽“确实有点贵”，同事一句“没事会有人买单”，更是暗讽消费者是韭菜。

该事件一出，有网友表示，这句话从泡泡玛特的工作人员口中说出来令人非常不适：“消费了这么多钱，抢了那么多泡泡玛特的产品，到头来却有种被卖家当傻子的感觉。”

作为近年来爆火的潮玩品牌，泡泡玛特的产品被指普遍定价过高，盲盒手办69元，挂件定价在99元至199元不等，大娃玩偶的定价更是在399元到1299元之间波动。有网友指出，相关周边产品的溢价过高，甚至可以用“离谱”来形容，159元只能买到一个布袋子或者编织袋，labubu的围裙更是卖到来199元。

消费者为潮玩品牌的情感价值买单，不是愿意当“冤大头”，而是相信潮玩IP的情绪价值。可一边是材质普通、品控频发的产品，一边是居高不下的定价，再加上“会有人买单”的轻蔑态度，彻底击碎了品牌滤镜。所谓的情绪价值，从来不是收割粉丝的借口，失去了对消费者的尊重，再火的IP也撑不起虚高的定价。

泡泡玛特该正视自己的产品与定价了，否则再忠诚的粉丝也会用脚投票！

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编辑 唐维灿

责编 丁 伟

审核 崔 燃

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