在消费降级与零售内卷的双重压力下,它既不跟风名创优品的“潮玩平价”,也不走优衣库的“基础款溢价”,却凭借会员店+折扣店的融合形态,在大众平价赛道站稳了脚跟。
这家零售店就是“鹿岛会员店”。
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有这么一家零售会员店,靠着19.9的T恤,吸纳了超过500万会员,还撬动了40亿的营收。
这家零售店就是“鹿岛会员店”。
从2010年西安一家200平米的小店起步,到2025年覆盖全国70多座城市、开出200多家门店,这个被消费者称为“丐版优衣库”、“线下拼多多”的零售品牌,甚至做到了高达35%的年复合增长。
并且在消费降级与零售内卷的双重压力下,它既不跟风名创优品的“潮玩平价”,也不走优衣库的“基础款溢价”,却凭借会员店+折扣店的融合形态,在大众平价赛道站稳了脚跟。
当无印良品跟优衣库都在纷纷收缩战线的时候,100块钱能从头到脚买一身衣服,也能配齐一套碗筷瓢盆的鹿岛,怎么就成了快消界的黑马?
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鹿岛会员店能从二三线城市反攻北上广,且增长速度十分惹眼,说到底还是卡住了“随手买”这个消费习惯中的空白位置,并统一抹平了各家零售店之短。
比如相比宜家来说,宜家东西多,价格也不贵,但如果想做到短时间内的“随手买”,只是开在大型商超,且占地面积巨大,更适合“沉浸式”的宜家显然无法满足。
而更能随时触达的优衣库、无印良品等又都比鹿岛更贵,同样作为会员店的山姆就更不用说了,就连拼多多,也得等上几天快递。
只有鹿岛,刚好卡在了便宜、随手买、又几乎0门槛会费的地方。
毕竟这“20元永久会员”的制度,也为鹿岛构建了强大的用户护城河。
买几件商品就能省回来的会费,不仅毫无决策阻力,且支持亲友共享,极大提升了用户的办卡意愿。
截至今年8月,有数据显示其500万会员里,活跃会员占比达72%,形成了庞大的用户基础。
同时,会员体系的核心价值更在于数据沉淀。通过记录消费偏好、频次与价格敏感度,使会员增长成本仅为传统零售的20%。
鹿岛的低价来源,属于软硬皆半的折扣类型。
通俗来说,软折扣即是尾货库存所带来的折扣,而硬折扣则来自于供应链能力。
鹿岛背后的“供应链联盟”,便是与上百家小微工厂合作,通常在反季下单、与工厂共享面料跟库存。
在库存管理上,也会采用“订单预售制”,通过会员系统收集意向订单后再确定生产规模,类似“以销定产”的零库存销售。
这种模式,能大大降低库存成本。
并且鹿岛最具线上传播力的营销在于,其打破了传统零售的“货架思维”,以场景化设计吸引用户。
比如其门店入口的鲜花区,就是标志性的引流场景,配合萌宠造型盆栽,成为年轻人社交分享的热门素材。
而中央茶歇区的设置,则精准击中了“陪逛痛点”,10元购茶即可享受免费热水与休憩空间,使顾客平均停留时间拉长,而停留时间越长的顾客,购买意愿也会随之提升。
不过,这份高速增长的背后,也并非完全乐观。
毕竟鹿岛的低价策略高度依赖小微工厂联盟,而这类合作方的产能与品控稳定性皆有不足,在产品品质上存在天然短板,抽检环节也难以实现全批次覆盖。
只是因为足够便宜,而让用户们暂时忽略了耐用性。
虽然相较于传统商超巨头,鹿岛仍属垂直赛道玩家,尚未形成全国性垄断优势。
但品控风险,却会随着门店扩张持续放大。当门店数量高速膨胀,其背后分散的小工厂还能否同步跟进,也是其中的关键。
而用户的超高复购率,也是建立在“低价”而非品牌认同之上。
其“优衣库平替”的定位导致品牌形象空心化,一旦出现更强力的平价竞争者,用户随时都会发生迁移。
虽然40亿营收与500万会员的成绩,证明了大众对“低价平替”的庞大需求。
但所面临的品控短板、品牌空心化等问题,也是所有平价零售品牌的共同挑战。
如何将短期的价格优势转化为长期的品牌竞争力,才能在下半场的零售红海中,真正站稳脚跟。
你为“鹿岛会员店”花过钱吗?评论区聊起来!
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