一群陌生人，主动邀请她“插队”

新京报记者 王子诚 实习生 张欣悦 编辑 王远征 校对 杨利

近日，一位盲人博主在北京牛街受到市民热情相助的视频登上热搜。视频中，周边的市民齐声邀请她“插队”，这一幕让不少网友深受感动。

短视频博主“丸子小仙呀”，是一名00后视障女孩。自去年9月起，她开始在社交平台分享自己的出行第一视角视频，用镜头记录着城市的善意与温暖，也展现着她面对生活的坚毅与勇气。

现在不少城市的盲道、语音提示信号灯等设施在不断完善，盲人出行变得相对容易。但现实中，盲道被占用、公共交通提示不清楚等问题仍然存在。

丸子告诉记者，一开始她出门也会有点困难。在她接受了专门的盲人出门培训，并在多次出行中收获了陌生人的善意帮助后，她变得更有信心，越来越敢大胆地走出门，去感受更加丰富的世界。

▲丸子在走到路口时向来往车辆举手示意。

▲丸子出行时会使用盲杖排除前方障碍物。

▲丸子进入地铁时受到了保安的帮助。

刚开始，丸子居住地区的无障碍红绿灯播报提示不明晰，且声音很小。丸子与朋友们拨打12345进行了反映，第二天就收到了反馈，不仅调大了无障碍红绿灯播报的声音，并且用男女声播报区别了方向。

▲丸子在红绿灯路口等待，这是装有过街语音提示器的红绿灯。

北京地铁无障碍服务整体较为完善。多数地铁站都设有盲道、电梯、无障碍通道和语音报站系统。通过地铁设置的窗口申请无障碍服务，也会有专门的工作人员前往引导、接送，方便残障人士安全出行。工作人员在发现需要帮助的乘客时，也会主动提供引导服务。

丸子搭乘地铁时，会有工作人员引导她进站、乘坐电梯，在将丸子送入所在站地铁后，该站的工作人员会通过对讲机提前联系目标站的工作人员，以确保丸子到站后有人接应。

▲丸子搭乘地铁时使用了无障碍通道，得到了地铁工作人员的帮助。

丸子的视频总是出现“不和谐”的切换，那是因为她的视频主要是靠自己来剪辑的。由于看不见画面，她只能通过自己拍摄时的声音来进行判断。

丸子最初上传视频，只是为了记录自己的日常生活。随着关注她的人越来越多，她希望这些视频能让公众更了解视障群体的真实处境，帮助公众更好地理解和包容视障群体，让盲人朋友们更好地融入社会。同时，她也想传递一些社会的治愈瞬间，为大家带去力量。

最后，丸子想要鼓励视障朋友们勇敢地走出去。首先要自己走出去，才会有获得帮助的机会。“办法总会比困难多，只要你走出去了，你就会发现其实没有那么困难。”

▲丸子在剪辑要上传到社交媒体平台的视频。

如果您在日常生活中遇到盲人想要上前帮助，可以首先询问对方是否需要您的帮助，一定要尊重对方的意见。

当您引导盲人出行时，可以让对方拉住您的胳膊或者搭着您的肩。要注意不能去拉盲人的盲杖，这会让他们没有安全感。

值班编辑 古丽

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