【基层司法】林西县司法局城南工作站：邻里房屋漏水纠纷调解案例

一、案情简介

李某某系幸福里小区住户，因工作繁忙早出晚归，家中用水用电较少。楼下住户马某某近期发现自家屋顶新刮大白出现明显水渍，且部分浸湿大白脱落，遂上楼告知李某某并提议查看漏水点。李某某检查自家后未发现明显漏水痕迹，建议马某某排查其他住户，但马某某坚持认为漏水点位于李某某家，仅要求尽快找到漏水点并修补自家受损大白，未提出其他费用补偿诉求。此后马某某两次上门协商，均因李某某下班较晚沟通不充分或以工作忙为由拒绝协商，无奈之下，马某某于11月3日向城南街道学府社区人民调解委员会申请调解。

二、调解过程

城南街道学府社区人民调解员宋伟东接到调解申请后，第一时间赴现场处置。调解员首先分别与李某某、马某某进行单独沟通，全面掌握纠纷来龙去脉：李某某坚持自家无明显漏水点，怀疑漏水源于其他住户；马某某则认为屋顶漏水位置正对楼上，漏水点必然在李某某家。为打破僵局，调解员一方面走访周边邻居了解情况，另一方面到李某某家实地勘查。据邻居反映，该小区已建成十余年，隐藏漏水点（多位于卫生间地板夹层等暗处）较难察觉。

结合勘查情况与邻里反馈，调解员建议双方委托第三方专业机构鉴定漏水原因及具体位置，并进一步对李某某耐心劝导：“卫生间位置正对楼下大白脱落处，若放任不管，长期漏水不仅会导致楼下损失加剧，您自身居住也存在安全隐患。马某某仅要求修补大白未提补偿，正是希望尽快解决问题。邻里之间抬头不见低头见，不妨换位思考，若您住在楼下遇到此类情况也会着急。”经过耐心疏导，李某某最终同意请专业人员检测卫生间地板，承诺找到漏水点后及时维修，并负责修补马某某家屋顶脱落大白。

三、调解结果

双方当事人达成一致意见并签订书面调解协议，协议约定：李某某自行委托专业检测人员上门检测（费用自理），找到漏水点后立即维修整改，并负责修补马某某家屋顶脱落大白。协议签订后，双方均按约定履行义务，此次纠纷圆满解决。

四、案例点评

房屋漏水是邻里纠纷中的常见类型，本案即为典型案例。纠纷不仅造成马某某家财产损失，还一度影响邻里和睦，调解员的处置方式具有鲜明亮点：

调查取证扎实充分：调解员通过“分别沟通+实地勘查+邻里核实”三维方式，全面掌握案件事实，为责任认定和纠纷化解奠定坚实基础，体现了调解工作“以事实为依据”的核心原则。

调解方法情理兼顾：针对双方僵持点，调解员既客观分析漏水隐患的现实影响，又从“远亲不如近邻”的情感角度引导换位思考，最终促使李某某转变态度，实现“情理交融”的调解效果。

五、本案启示

邻里相处应秉持团结互助、公平合理原则，遇到问题时多一份理解与包容，少一份推诿与争执。唯有换位思考、积极沟通，才能共同维护温馨和谐的居住环境。

来源：城南工作站

初审：李婧婧

复审：王晓萍

终审：吴慧敏