90%居民赞成！这个30岁老公寓告别“自治难题”

建成于1994年的海乾公寓，建筑面积4334平方米，有56户居民。这里曾因长期缺乏专业物业管理，仅靠业委会自治维持，陷入了运营困境：公共区域无人清扫、基础设施年久失修、停车秩序混乱无序，加上小区老年居民占比不低，对日常维修、环境卫生和安全保障的需求迫切，自治模式难以满足长期运营需求。

今年，这一僵局被彻底打破。在区房管局指导下，打浦桥街道与永理公司主动对接、精准施策，物业服务团队正式进驻海乾公寓，成功推动小区从“无人管”迈向“专业管”，为老旧小区托管的可持续治理提供了鲜活样本。

为了让小区尽快实现改变，永理公司早在今年3月就启动了实地查勘工作，全面系统评估小区现状，量身定制专属管理方案。4月起，公司联合区房管局、打浦桥街道城建中心等多个部门，多次召开专题讨论会，就服务标准、合同细节等核心问题与业委会充分沟通、达成共识。

6月，经过物业服务合同公示及业主大会投票，永理公司以90%的高赞成率成功签约。这份高支持率，正是居民对永理公司专业能力的充分认可。正式进驻后，永理公司立刻启动系统性整治，围绕“四保”核心服务，从空间、环境、设施、安全多维度提升小区居住品质。

为了让小区空间利用更合理，物业公司进驻后重新规划了小区停车位，拆除废旧地桩，安装“立马订”智能道闸系统，让车辆进出高效有序；同时劝退原非机动车库违规居住人员，恢复公共空间的原有功能，让小区空间有序起来。

非机动车棚改造前

非机动车棚改造后

小区的绿化，也变得更“养眼”了。物业公司对小区绿化进行全面补种与专业修剪，新增10个品种的花卉，同步完成绿化挡土墙修补工作。“现在，阿拉小区绿植错落有致、花卉点缀其间，看上去适宜多了。”居民们都这样称赞道。

绿化环境整治前

绿化环境整治后

聚焦居民日常需求，完成屋面局部修缮、走道灯调换、上水阀门更换等细节工程；对岗亭、楼道门窗、非机动车库进行粉刷修缮，让小区整体环境焕然一新，切实改善居民日常生活条件。

屋顶局部修缮前

屋顶局部修缮后

更换小区内全部灭火器，完善安全设施，彻底消除消防安全隐患；对小区电线进行全面整理，确保线路安全规整，为居民筑牢安全防线。

小区墙面改造前

小区墙面改造后

社区是城市治理的最后一公里，物业服务质量直接关系到千家万户的幸福感。接下来，区房管局将协同街道持续发力，推进海乾公寓封闭式非机动车库智能化改造、电梯加装等民生工程，办好实实在在的“暖心事”，书写群众满意的“民心卷”。

上观号作者：上海黄浦