进博会首日药企“锁定”京东，未来三年得线上市场则得天下

11月5日，第八届中国国际进口博览会在上海开幕，跨国药企齐齐参与，带来了重磅签约和“首秀”新品整齐亮相。

今年药品集采、医保谈判的政策都有重大调整，整体上利好创新药品和外资原研药品。而且这两年中国药品的销售模式也在快速改变，除了医院渠道和线下药店渠道之外，电商平台的地位越来越重要。不少外资药企建立起了电商部门。

在进博会上，不少外企电商负责人向健识局表示，通过互联网买药是中国医药市场今后的消费趋势。

外企的嗅觉是最灵敏的。米内网数据显示，2024年中国医药电商销售规模突破3292亿元，同比增长10%。相比而言，去年全国药品全终端销售额2.03万亿元，同比增幅仅0.9%。中国人的健康消费习惯正在发生改变，互联网平台正在打开一片全新的医药销售空间。

京东健康是中国医药数字化零售的最大渠道之一。在今年进博会上，京东健康频频现身在各大药企的展台上，彰显着与各大药企的亲密关系。京东健康成熟的供应链网络、全渠道营销能力，及庞大的用户人群，是这些跨国药企拓展院外市场最有价值的资源。

从新品首发到一体化服务

愿做跨国药企的“健康生态服务商”

11月6日，阿斯利康与京东健康签署合作，聚焦三高慢病管理，进一步推动“患者-家属协同共管”模式落地，为患者提供更便捷、更可及的居家档案管理解决方案。

这不是双方的首次合作。自2020年9月至今，阿斯利康与京东健康多次合作升级，打造家庭医生线上、线下一体化服务模式，通过互联网医院，为广大用户链接来自全国三甲医院的专家医生，在呼吸、肿瘤，内分泌等多个疾病领域推动数智化转型。

长期以来，基层医疗存在地域分布广、服务链条长、可及性受限的痛点。在此背景下，阿斯利康携手京东健康，依托数字化平台，积极助力提升创新药物在更广泛患者群体中的可及性与依从性。

近期，强生创新制药旗下创新靶向药甲磺酸兰泽替尼片（商品名：利珂）在京东健康线上首发，这款药联合埃万妥单抗，用于EGFR突变阳性晚期非小细胞肺癌（NSCLC）一线治疗，从完成药检到京东健康上架，只用了5分钟。强生选择京东健康，就是看到了京东健康能够把这款治疗特殊肿瘤的特效药以更加便捷高效的方式，推广到有治疗需求的患者身边。

“新药首发”看似只是把药品挂上首页链接、坐等用户下单。但要真正让药品触达有治疗需求的患者，需要对供应链能力、医疗专业服务和数字化技术进行全面的打造。

京东健康能给跨国药企提供“一体化”的解决方案：京东互联网医院，为有需求的患者提供医疗服务支持；依托京东集团强大的自建物流体系，构建覆盖“线上B2C+即时零售O2O”全渠道体系。“新药首发”之后能迅速穿透不同市场，覆盖从一二线城市，到三四线甚至更偏远地区有治疗需求的患者。

京东健康现在拥有超2亿年活跃用户。跨国企业可以利用京东健康的大数据和AI技术，共同进行深度协同，基于历史数据、市场调研以及对特定疾病患者的需求深入洞察，通过算法模型对首发产品的需求量、地域分布和用户画像进行了精准预测。

仅今年上半年，已有超过30个新药在京东健康的平台首发。跨国药企对京东健康的评价是：无论是流量、人群覆盖数量，京东健康都可以帮助企业实现资源互补，共同打造疾病生态圈，解决患者对于疾病治疗的临床用药需求。

在业内人士来看，互联网渠道成为新药首发的平台，不仅可以缩短上市周期，还能降低市场的教育成本。线上首发、精准触达和供应链管理三大关键动作，逐渐让京东健康从单纯的“交易场”升级为“健康生态服务商”，可以让跨国药企的产品在院外市场找到第二爆发点。

专注于慢病管理

逐步规范在线服务标准

京东健康与礼来中国是重要的合作伙伴，在本次进博会期间，双方高层就糖尿病领域发展以及2026年合作规划进行闭门会议洽谈。

在与京东健康的合作升级中，双方将重点拓展医生、药师、护士的专业教育体系，并依托京东健康在数智化供应链和线上服务方面的优势，通过构建更整合的院外健康管理场景，提升患者在糖尿病管理中的可及性、连续性与个性化体验。

与此同时，京东健康还是诺和诺德在最早达成战略签约合作的线上渠道之一，2025年4月，京东健康与诺和诺德在北京正式签署战略合作协议，双方围绕肥胖症、糖尿病等疾病打造一站式诊疗服务模式，构建覆盖预防、诊疗、健康管理的全周期服务体系。

今日，凯西与京东健康签署战略合作协议，凯西呼吸事业部全线药品将上线京东健康，双方将在疾病科普、在线问诊与处方服务、智能慢病管理等多个环节深度协同。

慢性疾病的治疗最需要临床跟踪和患者管理，才能提高患者依从性。医院的诊疗模式无法让医生能随时随地监督患者的用药行为，但这却是京东健康的擅长。

比如，对于希望使用新型减重药的用户，京东健康的AI药师“小方”会主动进行多轮的信息收集，根据具体情况判断是否适合使用，保证了用户用药安全，也打消了部分有合并症、合并用药用户的使用顾虑。

京东健康沉淀了大量优质的医生资源，并逐步规范慢性患者的在线服务标准，这一套完整的糖尿病服务体系正是跨国药企作为看重的，目前已得到多家药企负责人的认可。

京东健康表示：用户在线上就能找医生问诊，京东健康还提供护士到家的检测服务，血脂、血糖、甲状腺功能等方面的检测通过线上线下结合完成，报告出来后医生会制定用药方案，药品再通过冷链配送到家。

生物药品的储存运输条件极为苛刻，全程冷链运输已是标配。司美格鲁肽、替尔泊肽等都需要全程维持2-8℃恒温环境，并且保证冷链运输才能保证不影响药效。截至目前，京东健康已自建33个药品仓，22个为专业冷链仓，覆盖全国主要城市，冷链可实现从购进、仓储到配送的全程可追溯，完全符合跨国药企的要求。

“过去很多偏远地区的患者很难买到这类创新药，现在通过京东的冷链，他们在家就能收到药品。”京东健康方面表示，供应链的覆盖能力直接拓宽了企业的市场边界，让更多患者享受到创新药红利。

中国医药产业正从“以医生教育为核心”向“注重消费者服务”转型。根据京东健康的财报显示，截至2025年6月30日，京东互联网医院日均在线问诊咨询量已超过50万。京东健康已打通了“医检诊药”服务闭环，进一步拓宽医疗服务边界，提升在线诊疗质量和效率。

数字化营销方案营销升级

未来三年得线上市场则得天下

今年进博会期间，京东健康还在更广阔的领域开拓，比如在女性健康、流感，荨麻疹、保健品等多个领域与跨国药企携手，共同创建全生态服务战略，大大提升患者用药的可及性。

健识局获悉，拜耳医药保健与京东健康签署战略合作备忘录共同发起“全周期女性健康素养提升计划”。 双方将共同致力于推动慢病、女性健康、肿瘤领域生态建设，实现资源共享与优势互补，最终惠及患者，推动健康事业发展。

中国人口福利基金会、医疗专家、罗氏制药及京东健康等行业伙伴代表共同启动了“阻断传播，福泽万家”公益行动。随着京东健康 打造的“在线问诊、上门检测、医生诊断、药品配送”服务闭环形成，帮助广大用户足不出户完 成检测，尽快明确病因、对症用药，有效地提升患者就医购药的体验。

事实上，慢性病、多发常见病药物，为了服务好这些不同类型的药品和药企，京东健康的数字化营销方案几度升级。

过去，药企若想布局线上渠道、零售市场，必然要面对多对多的复杂合作困境。如今，京东健康通过能力整合，打造“一对多”的合作新模式：药企只需与京东健康单一平台合作，即可借助其搭建的全渠道服务网络，轻松触达线上、线下多类市场，大幅降低渠道拓展成本，提升生意运营效率。

这种立体包围式的覆盖方案不仅让京东健康尽可能触达到更多患者，也保证了有能力持续向患者提供一站式的健康管理服务，与患者保持长期的、多维度的连接。越来越多的药企进入了京东健康的“朋友圈”，不少创新药在这个平台上找到了销售突破的方向。

今年的医保谈判和集采动向已经很明确了：引入商保之后，创新品种不强求纳入医保；集采药品“宁缺毋贵”，定向报量也不照顾。想要维持定价和服务品质的药企或品种，恐怕今后要更多依赖零售渠道。已有业内专家放出豪言：未来三年的中国医药市场，得线上市场得天下。

京东健康这个难得的全方位支持平台，会是各类药品最合适的线上渠道选择。

撰稿丨雷公

编辑丨江芸 贾亭

运营丨晨曦

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