诚信护航冰雪游 黑龙江文旅信用评级+十大公约+指导价三位一体体系全解析

　　黑龙江网讯（记者 贾博）黑龙江省即将发布“信用等级评价结果和十大行业诚信自律公约”，能否为我们详细介绍一下这方面的情况？11月4日，在黑龙江省新闻办公室召开的“2025-2026年黑龙江冬季冰雪旅游百日行动”新闻发布会上，黑龙江省文旅厅副厅长沈广春对此进行了详解。

拍摄 张澍

　　沈广春介绍，黑龙江省文化和旅游厅始终将信用建设作为规范市场秩序、优化营商环境的核心抓手，通过“市场化运营、标准化建设、规范化管理、智慧化赋能”，持续深化文旅市场分级分类监管。

　　一方面，以信用监管平台为技术支撑，实施了对市场主体的精准化、分级分类监管。建设并运行了“黑龙江省文化和旅游市场信用监管平台”，通过集成化的系统，对全省文旅主体的信用信息进行统一归集和动态评价。近期，结合基本信息、经营能力、服务质量、失信惩戒、信用承诺等维度，完成了全省962家旅行社、307家演出经纪机构及2582名执业导游的新一轮信用评价，评价结果已向社会公布。具体来看，旅行社评出A级539家，B级269家，C级28家，D级25家，E级101家；导游A级2149名，B级30名，C级56名，D级347名。游客朋友们可通过黑龙江省文化和旅游厅官网和“一键玩龙江”小程序查询详细名单，帮助您选择更优质的旅行社和导游。

　　另一方面，推动行业自律，营造全行业诚信守约的良好氛围。在强化监管的同时，联合省教育厅、省交通运输厅、省市场监督管理局等相关部门，共同指导省旅游协会、省旅行社协会、省导游协会等相关涉旅行业协会，秉持“游客为本、诚信为先、规范为要、安全为基”理念，集中发布并持续推广涉旅十大行业诚信自律公约，覆盖旅行社、导游、景区、民宿、旅拍、餐饮、出租车、旅游客运巴士、汽车租赁及研学实践教育等十大领域。同时各市（地）指导行业协会发布了2025-2026年冬季冰雪旅游重点线路诚信指导价，为广大游客朋友们提供游玩参考和依据。主要目的在于：一是实现信用约束从“点上突破”向“面上覆盖”，贯穿旅游全产业链；二是构建“行业协同、社会监督”的共治格局，让“一处失信、处处受限”落到实处；三是持续擦亮“诚信龙江·暖心服务”品牌，让优质服务成为黑龙江旅游最鲜明的标签。

　　沈广春表示，未来，黑龙江省文旅厅将持续完善信用监管与行业自律相辅相成的治理新格局，努力为每一位游客营造更安全、更舒心、更可持续的旅游体验。今年冬季我们诚挚邀请广大游客、社会各界及媒体朋友共同监督，携手绘就“近者悦、远者来”的北国旅游新画卷。