“人找政策”向“政策找人”转变，山东社会救助更精准便捷

齐鲁晚报·齐鲁壹点 王君

11月6日下午，山东省政府新闻办举行新闻发布会，邀请省民政厅主要负责同志等介绍“十四五”时期山东民政事业高质量发展情况。

省民政厅副厅长、新闻发言人于建波在回答记者提问时介绍，“十四五”以来，山东持续深化社会救助制度改革，健全分层分类的社会救助体系，在兜住兜准兜好基本民生保障底线基础上，更加突出救助服务的主动性、及时性，努力为困难群众提供更加精准高效、温暖便捷的救助服务。

完善救助政策，扩大救助保障范围。山东修订了《山东省最低生活保障管理办法》，出台了特困人员、低保边缘家庭、刚性支出困难家庭等认定办法，基本建成了分层分类的社会救助体系，教育、医疗、住房、就业等专项社会救助范围向低保边缘人员、刚性支出困难家庭拓展。同时，改革完善临时救助制度，由急难发生地24小时先行救助，让异地遇困群众求助有门、受助及时。“十四五”以来，累计实施临时救助73.5万人次。

创新救助方式，提高救助服务水平。为满足困难群众个性化多样化救助需求，山东大力发展服务类社会救助，联合13部门出台指导意见，推动救助方式由单一物质救助向“物质+服务”综合救助方式转变，涌现出青岛“小桔灯”心理服务、泰安“仙桃子”照料服务等特色品牌。聚焦困难群众实际，有针对性地提供日常探访、照料护理、心理疏导等服务，惠及困难群众51万人次。

强化数字赋能，增强主动救助能力。为提升精准救助水平，建成山东省低收入人口动态监测信息平台，从防“漏保”、防“错保”两大维度设置128条监测预警指标，汇聚了28个部门77类数据，及时发现困难家庭支出骤增、收入骤减、财产遭受重大损失等风险信息并跟进施救，推动“人找政策”的被动救助向“政策找人”的主动帮扶转变。同时，为进一步减轻患大病困难群众的医疗负担，山东持续加强政府救助与慈善帮扶有效衔接，建成慈善“救急难”信息平台，通过线上高效匹配救助需求与慈善资源，成功帮助1.1万困难群众化解燃眉之急。

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