沙湾市东湾镇：学用结合强技能 精准宣讲入民心

近期，沙湾市东湾镇针对镇、村宣讲队伍开展政策宣讲专题培训，通过创新设置“内容定制、技巧实训、实战检验”三大核心模块，破解以往宣讲“内容同质化、语言不接地气、效果难落地”等问题，将培训成果快速转化为入户宣讲实效，让惠民政策真正走进群众心里。

内容定制化：按“需”备料，解决“讲什么”的问题

围绕东湾镇“农业为主、城乡融合”的镇情，培训首先明确“群众需要什么就讲什么”。针对种植户，整理各项补贴对照表，标注“每亩补贴金额、申领时间、到账渠道”，用数据让政策更直观；针对社区独居老人，制作“养老医疗办事清单”，写明“高龄津贴申请材料、医保缴费线上操作步骤”，用清单简化流程；针对养殖户，准备“牲畜防疫时间表”，附带“防疫补贴申领流程”，贴合生产实际。同时，收集近3年群众咨询高频问题，形成“宣讲答疑知识库”，让宣讲员带着“群众关心的问题”去讲，避免“自说自话”。

技巧实训化：场景模拟，解决“怎么讲”的问题

摒弃“照本宣科”的教学模式，培训以“入户常见场景”为切入点，开展沉浸式实训。模拟“老乡忙着农活没时间听”场景，教宣讲员用“三句话开场白”：“张叔，耽误您两分钟，跟您说下今年种粮补贴又涨了”；模拟“老人听不懂专业术语”场景，指导用“生活化比喻”：“养老认证就像给手机充电，一年充一次，在家用手机就能弄”；模拟“群众有疑问反驳”场景，传授“先共情再解答”技巧：“我明白您担心补贴到不了账，咱们现在查一下去年的到账记录，您就放心了”。通过10余种常见场景演练，让宣讲员掌握“接地气”的沟通方法，避免“念文件式”宣讲。

实战检验化：入户实操，解决“用得好”的问题

培训不搞“纸上谈兵”，而是把“考场”设在田间地头、居民家中。组织宣讲员分组开展“实战宣讲”，镇干部全程跟队指导，结束后召开“复盘会”：针对“宣讲时没接住群众提问”的问题，补充相关政策知识点；针对“跟年轻人宣讲节奏太慢”的情况，调整语言风格，增加“线上办事流程”讲解。张家庄村宣讲员在实战后说：“之前学的技巧总怕用不好，实际入户后发现，跟老乡算‘一亩地补贴能买两袋化肥’，比说‘亩均补贴标准’管用多了。”截至目前，培训后的宣讲队伍已开展入户宣讲42场，覆盖群众320余人次，收集并解决群众需求18件，宣讲满意度较此前提升30%。

下一步，沙湾市东湾镇将持续深化“培训+实践”的宣讲能力提升模式，定期开展“宣讲经验交流会”，收集群众反馈优化宣讲内容，同时组建“政策宣讲智囊团”，针对群众关注度高的热点问题编写“宣讲微手册”，让入户宣讲既有“政策高度”，更有“民生温度”，切实把惠民政策的“红利”送到群众家门口。