(一)
不得不说,这一天还是来了。
11月5日,小米通话发布停止服务公告,宣布将于2025年12月3日停止服务,停服原因为"产品调整"。
又是"产品调整"这四个字。
2021年2月19日,米聊关停时,用的也是这个理由;现在,米聊的"遗产"——小米通话,也要走到尽头了。
从米聊到小米通话,从2010年到2025年,小米在社交领域折腾了整整15年。
结果呢?
全军覆没。
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(二)
先看小米通话的停服时间表。
2025年11月15日起:停止新用户注册,应用商店下架,已经安装的用户仍可继续使用通话功能。
2025年12月3日:所有功能停止运行,服务完全终止。
下线完成后:清除用户账号中的全部数据,确保数据安全。
这个流程,和当年米聊关停时如出一辙——给用户留一个月的缓冲期,然后彻底清除数据。
干净利落,毫不拖泥带水。
但问题是,小米通话到底是个什么产品?为什么要关停?
根据官方介绍,小米通话是一款音视频通话软件,用户可以使用小米通话进行高质量的音视频通话、通话转接等功能,享受通话中在多设备间切换的高清通话体验。
说白了,就是一款VoIP网络电话工具,主打跨设备通话和远程协助功能。
有网友评价:"小米通话就是网络电话+米聊远程协助的结合体,界面简洁,拥有通话转接、多人语音、小窗悬浮等特色功能。"
听起来挺实用的,但为什么还是没能活下来?
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(三)
说到这里,就不得不提米聊的故事。
2010年12月10日,小米成立仅仅8个月,就推出了米聊——比微信早一个月诞生的即时通讯工具。
当时雷军意气风发,宣称米聊、小米手机和MIUI系统是小米业务版图的"三驾马车"。
米聊一度发展迅猛,用户数突破千万,在安卓市场占据领先地位。
但好景不长。
2011年1月,腾讯推出微信,凭借QQ的社交关系链和强大的技术实力,迅速实现了对米聊的赶超。
雷军后来回忆说:"如果腾讯在一年之内没有反应,米聊将有50%的胜算;如果半年之内有反应,米聊基本没机会。但结果,腾讯在一个月内就做出了反应。"
一个月,米聊的命运就被决定了。
2014年开始,米聊进入"战略收缩"状态;2021年2月19日,米聊正式关停。
但雷军不甘心啊。
米聊关停后一周,小米就宣布"米聊重新出发",推出了面向专业人士的语音聊天App——对标当时爆火的Clubhouse。
结果呢?
悄无声息,根本没激起一点水花。
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(四)
更讽刺的是,米聊关停时,官方宣称会把米聊最核心的远程协助功能保留下来,以"小米通话"的形式继续服务用户。
2021年,小米通话上线,承载了米聊的"遗产"。
当时很多米聊老用户还挺期待的,觉得至少保留了最实用的功能。
但4年过去了,小米通话依然没能火起来。
为什么?
说白了,还是用户基数太小。
社交产品最大的护城河是什么?是网络效应——你用的人越多,产品价值越大。
微信之所以无敌,就是因为"所有人都在用微信",你不得不用。
但小米通话呢?
除了小米用户,有多少人知道这个App?除了远程协助,又有多少人日常使用?
更何况,现在微信、钉钉、飞书、Zoom,哪个不比小米通话好用?
小米通话的核心功能——远程协助,微信视频通话也能实现;多设备切换,苹果的Handoff早就做到了;高清通话,各大厂商的原生通话质量也越来越好。
小米通话,到底还有什么存在的必要?
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(五)
说到这里,必须要提一个更现实的问题:小米,还要不要做社交?
从米聊到小米通话,小米在社交领域折腾了15年,结果全部失败。
这15年,小米手机从无到有,成为全球前三;小米IoT从零开始,成为全球最大的消费级IoT平台;小米汽车从立项到交付,仅用了3年时间。
相比之下,社交业务的投入产出比,简直惨不忍睹。
更何况,现在的市场环境,早已不是2010年的"移动互联网黄金时代"。
社交市场已经高度成熟,用户迁移成本极高,新产品几乎没有机会。
小米这次关停小米通话,恰恰说明了一件事:
小米终于认清现实,放弃了社交梦。
这是一件好事。
与其在社交领域继续折腾、浪费资源,不如把精力集中在手机、汽车、IoT这些真正有优势的领域。
做自己擅长的事,才是正道。
最后,还是忍不住要说几句。
小米通话12月3日停服,对大多数人来说,可能连新闻都算不上。
毕竟,这款App的用户量本来就不多,关停了也不会有太大影响。
但对小米来说,这次停服的意义远不止于此。
从米聊到小米通话,从2010年到2025年,小米在社交领域的15年探索,终于画上了句号。
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