山东
齐鲁网·闪电新闻11月5日讯 “有了民警的微信名片，家里有事儿随时能找到人，心里特别踏实。”11月4日，枣庄市公安局“阳光下的守护”系列采访活动走进峄城分局古邵派出所。采访中，峄城区古邵镇村民拿着张贴在自家门框上的民辅警联系卡，对古邵派出所的“指尖警务”赞不绝口。当天，记者走进枣庄市公安局峄城分局古邵派出所，探寻其以“小创新”撬动“大治理”的基层警务实践密码。
“为了方便群众，我们开展‘指尖警务’，一村一个民辅警，一群一个线上警务室，每天在各村微信群发送民辅警名片，让群众随时能找到我们。”古邵派出所所长武畅告诉记者。在移动互联网深度普及的今天，该所打破传统警务“坐等上门”的模式，将警务服务延伸至群众的手机屏幕，把每个行政村的微信群打造成“线上警务室”，民辅警化身“群管理员”，每日定时推送包含姓名、联系电话、职责范围的个人名片，确保群众在需要时能第一时间精准对接。
“指尖警务”的服务效能不止于“随叫随到”。自2023年8月22日起，该所民辅警坚持每天在辖区的村组微信群中推送“反诈日报”，内容涵盖最新诈骗案例、识骗技巧、预警提示等实用信息，用通俗易懂的语言为群众筑牢防诈“防火墙”。
线上服务不打烊，线下防控无死角。古邵派出所将“指尖警务”与实地走访相结合，组织民辅警深入群众家中，张贴民辅警联系名片，面对面讲解反诈知识和安全防范要点，重点关注老年人、独居群体等易受骗人群，确保防护意识深入人心。这种“线上预警+线下宣讲”的模式，构建起全方位的反诈防护网，有效降低了电信网络诈骗案件发生率。
“指尖警务”的深入推进，是古邵派出所创新“磁铁警务”体系的生动实践。该所以“主动警务”感知民生需求，提前排查化解风险隐患；以“兜底警务”保障特殊群体权益，提供暖心帮扶服务；以“护安警务”强化治安防控，织密平安防线。
多元警务模式协同发力，推动工作取得显著成效：辖区警情、发案、投诉三项数据持续下降，破案率、矛盾纠纷化解率、群众满意度同步上升，连续六年实现恶性案件零发生，今年以来更达成“小案全破”的工作目标，用实际行动践行了“人民公安为人民”的初心使命。
闪电新闻记者 刘聪聪 报道
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