也许会噶,但预制菜不会停止
西贝被推上风口浪尖已有一段时日,哪曾想每一次的回应都是昏招。
事件始于9月10日,罗永浩发博公开吐槽连锁餐饮品牌西贝,说几乎全都是预制菜,还那么贵,希望国家尽早推动立法,强制饭馆注明是否用了预制菜。
西贝创始人贾国龙说西贝门店没有一道是预制菜,会走法律程序,一定会起诉罗永浩。西贝开放后厨,观众跟随记者镜头看到了后厨的半成品食物包。
西贝一次次的自证都成了搬起石头砸自己的脚,公关能力如此之差,令人惊讶。或许成功的路径依赖已经让贾国龙在原来的思维里形成回路了。
在意识到无法立刻驳倒罗永浩之后,选择了认错改错的策略,结果却污蔑罗永浩为网络黑嘴,称顾客“虐”他千百遍。
每一次的回应,都是这么差劲,让吃瓜群众都懒得关注了。以为西贝就此凉凉,结果后续又有一次次的昏招。
9月23日,西贝认证的公众号“西贝品味早读”发布了一篇《7岁的毛毛:我以为自己再也吃不到西贝了……》的文章。该文以7岁儿童毛毛的视角,讲述了毛毛从2岁起开始吃西贝,妈妈因为近期的网络舆论,建议“星期天别带孩子去吃西贝了”,但毛毛哭闹着“就是要去西贝”,最终妈妈想通了。该文章写到“7岁的毛毛一进店就直接冲向店长,抱住她的大腿哭了起来”,文章被网友质疑“煽情炒作”,洗白的意图实在太明显了。
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9月30日报道,西贝又又又“翻车”了,本来他们说10月1日之前,要对餐厅部分菜品进行整改,顾客不是说想要吃现做现炒的吗?他们就按照顾客的来。让记者没想到的是,这一次来,他们发现西贝的员工学会撒谎了。
这一次记者来西贝采访的时候,正好看到店里的厨师在做椒麻鸡,里面有新鲜的红色绿色辣椒,莴笋等配菜,鸡肉的颜色有光泽,看上去很诱人的。记者问厨师,这个椒麻鸡是现做的吗?厨师说没错,就是她早上现杀的鸡,椒麻鸡是她现卤的。这个厨师看上去年龄比之前的似乎要大一些。按理说她的回答也没有错,可是,让她没想到的是,记者说要看看鸡的内脏时,她先是说内脏都扔进垃圾桶了,记者说要看看垃圾桶,她又说都被冲进下水道了,总之,想要看内脏,几乎不可能。你还别说,记者还真给力,在他们厨房里发现了冷冻鸡。就是这个发现,戳穿了该厨师的谎言,他们的鸡肉,依然是冷冻的。
西贝会彻底凉凉吗?不一定,也许不会,允许会。但是预制菜的推广是必然的趋势。不客气地讲,当下各个城市商业体里的餐饮业几乎全部是预制菜,只是没有被挑明罢了。
传统现炒现做的中餐要走向连锁和批量经营,肯定是要走工业化快餐路线的,中央厨房半成品的菜肯定是要符合国家食品安全要求的,但是,当前法律没有明确要求饭馆注明是预制菜,罗永浩的诉求是要推动立法,标明是否是预制菜。
这关乎每一个人。
只是任何一个行业,任何一个领域,在资本还没有彻底收割完毕之前,想要推动保障弱势群体利益的立法,几乎是不可能的。罗永浩此次骂战能得到一边倒的支持,就是因为消费者对此没有话语权,罗永浩作为公众人物替消费者发声了。
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