齐鲁网·闪电新闻11月5日讯 夜色深沉,济南东站候车室,喧嚣渐渐退去,只剩下零星旅客在座椅上小憩。然而,就在这一片宁静之中,一个被遗忘在座椅角落的黑色双肩包,却悄然牵动起一场与时间赛跑的暖心接力。
前不久,济南东站客运员李娟进行巡视时,在16B检票口附近的座位上发现了一个无人看管的黑色背包。她环顾四周,高声询问:“这是哪位旅客的包?”回应她的只有空旷候车室的回音。职业敏锐性让她立刻警觉起来。她随即将背包拿至客服中心,按照规定流程对背包进行了检查。
几本厚厚的、写满笔记的法学教材,一台苹果笔记本电脑,一个平板电脑,还有充电宝、数据线等若干电子设备和重要学习资料。时间就是关键。李娟仔细翻找背包内的每一个夹层,希望能找到失主的身份信息。终于,在一本教材的扉页,她发现了一个模糊的姓名“王”,同时,一张皱褶的行程提示单提供了最关键线索——旅客王先生乘坐的是G213次列车,目的地是青岛北站,列车已于21时39分驶离济南东站。
“必须马上联系上他!”李娟立刻行动起来。她将旅客的姓名、乘坐车次等信息上报给客运值班员登记,联系列车长找到了旅客王先生的联系方式。“您好,请问是王先生吗?我们是济南东站工作人员,您是否遗失了一个黑色双肩背包?”“啊!我的包!里面有我的电脑和全部复习资料!”他的声音因紧张而有些颤抖。直到这时,他才惊觉自己那个装着毕业论文资料和所有重要电子设备的背包,竟被遗忘在了候车室。“您别着急,您的背包被我们工作人员捡到了,现在完好无损地保存在济南东站。”电话那头,李娟的声音沉稳而令人安心。她详细核对了背包内的物品,法学教材、银色笔记本电脑、黑色平板……
原来,王先生是一名在青岛攻读法学硕士的研究生,此次来济南调研,背包里的电脑存着他近半年的研究数据和即将完成的毕业论文,那些学习材料更是他备考的重要依据。“如果丢了,我的学业都可能受到严重影响。当时感觉天都要塌了!”事后,王先生在电话中仍心有余悸,“接到车站电话的那一刻,我的心一下子从谷底回到了云端,那种失而复得的感觉,无法用语言形容。”
后来,根据王先生的意愿,车站方面与他商定,将明早前往青岛北站的列车,以“站车交接”的方式,将背包捎回。一场虚惊,以最圆满的方式告终。“看到旅客的东西一样没少,听到他们在电话里如释重负的声音,我们自己也特别高兴。能让他们旅途顺利、安心,就是我们最大的成就感。”李娟笑道。这深夜里的“完璧归赵”,不仅仅是一次简单的失物招领,更是一趟由责任与爱心接力的温暖旅程。
闪电新闻记者 段嘉琪 冯宜雯 通讯员 闫炳蓉 报道
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