免责声明:图文源于网络,版权归原作者所有,若侵权请联系小编删除,文章内容不代表平台观点。
去年全国关闭了将近四万家药店,平均每天有超过一百家药店坚持不下去,
今年的形势变得更加严峻,预计关闭数量会突破十万家,过去人们总说开药店能稳赚不赔,
现在连维持经营都变得很困难,问题不在于生意不好做,而是整个行业的运行方式已经彻底改变。
![]()
很多药店其实靠卖保健品维持经营,不是依靠药品赚钱,一盒钙片的利润能抵得上十盒降压药,
这种情况早就存在,只是没人愿意点破,过去二十年里,
人们图方便会顺便买些维生素、鱼油或蛋白粉,药店就依赖这些产品生存下来,
因为药品的利润实在太薄,根本不够支撑店铺运营。
![]()
线上保健品销售越来越火热,今年上半年网上销售额突破六百多亿元,卖出超过三亿件产品,
消费者在手机上比价方便、下单迅速、还能送货上门和随时退货,
人们不再愿意专门出门去买一瓶维生素,药店的“近”和“快”这两个优势,
在手机购物与快递服务面前已经不明显了,这不是因为消费者变懒,
而是选择更多之后大家自然会选更省事的方式。
![]()
医保过去就像是药店的隐形提款机,有人拿着医保卡去药店买药,转头就把药品卖给药贩子,形成了一条灰色链条,
从今年开始,国家对这方面管得特别严,每盒药品都贴上了追溯码,刷医保的时候也有智能系统盯着,飞行检查也变得很频繁,
个人账户能买什么药、怎么买,都有了明确限制,这条赚钱的路子一断,不少药店直接失去了收入来源。
市场没有萎缩,需求还在增长,保健品行业规模去年就已经超过四千亿,年轻人购买量持续增加,
问题出在药店自身经营方式上,药店还停留在摆货架、推销产品、刷医保卡这些传统做法上,
这些老办法已经行不通了,顾客真正需要的是健康建议、用药提醒和长期跟踪服务,而不是被动地站在那等着被推销。
![]()
在北京的金象复星药店,药师们开始做社区健康服务,
他们不只卖药,还会帮人们测量体重,检查饮食习惯,提醒按时吃药,这些事看起来简单,
却代表药店未来的方向,药店不能只卖东西,要让顾客觉得可靠、实用、值得信赖,专业服务才是药店应该坚持的道路。
传统药店和新型健康角,完全是两回事,传统药店等人生病才上门,新型健康角主动帮人预防疾病,
传统药店依赖医保和临时消费,新型健康角依靠数据和长期关系,传统药店主要销售商品,
新型健康角重点提供服务,这不是简单换个招牌的事,而是整个角色已经转变。
![]()
一些地方开始试用AI药师和智能药柜,扫码就能咨询用药问题,远程联系医生看病,机器自动完成配药,药店不用人天天守着,
但后台需要专业团队支持,科技没有淘汰药店,而是重新塑造药店的功能,未来药店可能不在街边,
而在小区内部、手机应用里或者用户家门口。
那句老话说“宁愿柜上药生尘,但愿天下无病人”,
以前听上去很高尚,现在听着有点讽刺,因为很多人开药店并不是为了让大家少生病,
而是想趁着人们怕病、爱养生的时候多赚钱,
这句话要是真心实意的,药店就该从卖货转向做服务,不然关门只是早晚的事。
现在的药店必须跟上时代,不然就会被淘汰,转型不能只靠喊口号,得真正改变做事方法,
不是每家店都能生存下来,能活下来的药店都是那些愿意尊重顾客、认真对待健康事业的人,
别再依赖医保卡或保健品撑门面了,药店的真正竞争力在于懂得顾客需求、帮助顾客解决问题、陪伴顾客维护健康。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.