银行“两地三中心”网络高可用运维监控方案

随着银行业务数字化程度不断提升，业务系统对网络稳定性、连续性、可视化的要求日益增强。本方案通过构建一套统一、智能、可视、可扩展的网络监控运维体系，实现对两地三中心网络设备、链路、流量、业务系统的全方位、实时监控与运维管理。

1.方案建设目标

方案围绕 “保障网络稳定、连续、可用” 核心目标构建，以全维度实时监控为切入点，通过精准感知、快速响应与闭环处置，最终实现业务全流程无间断稳定运行，为核心业务连续性提供坚实支撑。

• 7×24小时不间断监控：全量纳管两地三中心的T设备、链路状态、业务系统网络接口等，并进行7×24实时监控，及时掌握网络运行状况。
• 故障预警与快速定位：通过设置合理的监控指标阈值结合AI分析预警，实现网络故障的提前告警，快速定位故障点，缩短故障排查时间。
• 性能优化：持续监控网络性能指标，分析网络流量变化趋势，为网络优化提供数据支持，确保网络性能满足业务需求。
• 运维效率提升：通过自动化运维手段，减少人工操作，提高运维效率，降低运维成本。

2.智和信通运维监控方案

北京智和信通深度洞察银行运维核心诉求，针对当前银行数据中心基础架构日趋复杂、服务器规模激增、业务场景持续迭代升级的行业痛点，打造定制化、自动化运维监控解决方案，以专业技术能力为银行网络安全稳定运行筑牢防线、保驾护航。

2.1.全网资源统一监控

本方案实现IT设备信息高频采集，并结合智能算法，实现对整体网络架构、设备运行状态、业务可用状态的实时信息感知与监控。针对银行网络内各类IT设备、业务系统构建统一、智能的监控体系，对业务系统、操作系统、基础设施、主机存储、数据库、中间件、虚拟化、云、数据中心机房等全方位监管。屏蔽厂商、型号差异，全面掌握银行网络整体运行情况和运行效能，能高效、快速、精准进行故障定位诊断。

2.2.“两地三中心”架构可视化

北京智和信通自动化运维方案通过多维管理视图，构建“两地三中心”（生产中心、同城灾备中心、异地灾备中心）架构可视化拓扑。

通过智能发现，自动识别网络中不同品牌、类型的网络设备、安全设备、无线设备、存储、主机、中间件、数据库、虚拟化、应用服务、视频监控等IT资源，并进行统一、全方位、多层次的综合管理，实时分析资源当前性能和运行状态，直观反映资源的动态变化对支撑业务的影响。

2.3.端到端全链路可观测

从整体维度到局部维度全面展示银行网络内设备链路各项指标，整体可观测、可告警、可分析、可统计，通过实时监控各个端口以及每条线路的通断情况和性能负载，结合专业的流量监控分析能力，对链路容量进行即时监控，并生成流量分析报告，为容量规划提供依据。

针对银行双运营商网络的模式，对双链路进行管理，通过不同颜色展示主备线路，支持自动切换监控线路，实现主线路掉线设备显示红色，副线路掉线设备显示棕色，全掉线显示灰色。

2.4.全网带宽、流量监控与回溯分析

通过海量流量数据的存储挖掘，实现对网络流量的侦测分析。针对银行业务专线、物联网专线等专线线路管理需求，通过实时监控和定期对专线线路的使用情况进行统计分析，为每条专线的扩容或缩容提供数据依据。

2.5.故障预警与快速定位

对银行的全量监控数据进行集中采集、整合与深度解析，实现对全行网络中事件信息、设备故障、网络异常、流量波动等各类告警场景的全维度覆盖与精准识别。依托智能化引擎，对告警数据开展标准化分析、冗余压缩、关联归并等处理，大幅提升告警信息的精准度与可读性。

同时通过系统弹窗、邮件、短信、钉钉、微信等多渠道实时推送机制，确保告警信息快速触达指定责任人，推动故障处置高效落地，最终为银行构建前瞻性、主动式的故障防控与解决方案，全面保障网络与业务系统的稳定运行。

2.6.自动化智能巡检

依托平台推动银行日常巡检模式实现从 “人工依赖” 到 “自动化管控” 的转型 —— 通过预设自动化定时巡检策略，彻底替代传统手工巡检流程。

同时，建立标准化巡检体系，统一规范巡检指标、执行方式与频次标准，确保巡检范围无遗漏、巡检深度达到要求，全面保障巡检工作的规范性与一致性，既大幅提升巡检效率与数据准确性，又彻底解放管理人员从重复性手工劳动中脱离，使其能将更多精力聚焦于风险研判、策略优化等更高价值的核心工作，强化银行运维管理的精细化水平。

2.7.运维数据可视化呈现

以直观图表提炼分析复杂运维数据，助力运维人员快速精准获取关键信息，实时掌握业务及 IT 资源运行状态，为系统运维与优化提供精准依据。适配全场景 24 小时不间断监控，粒度细化至每台设备、资源及链路，故障可视化呈现清晰可辨。此举显著降低管理成本，提升运维人员故障处置效率、缩短处置时长，为银行网络运维管理筑牢可靠支撑。

2.8.全面适配国产信创环境

平台以JAVA编程语言为基础，从功能块、数据库、界面全部基于统一JAVA技术平台和统一数据关系模型。全面兼容国产化操作系统、数据库、中间件、CPU和虚拟化等，支持包括：中标麒麟、银河麒麟、中科方德、达梦、人大金仓、南大通用、神州通用、华为虚拟化、H3C虚拟化、深信服虚拟化等。

3.多级部署适配“全国一网”结构

在“全国一网”数据集中管理的背景下，一旦关键节点出现故障或受到攻击，极可能引发连锁反应，波及全行，造成区域性或全行性异常。因此银行数据中心的运维工作不仅要确保总中心的生产安全，更重要的是要保障各分中心、各个节点的安全运行。全行执行统一的运维标准和要求，横向到边，纵向到底，一体化管理。

因此，北京智和信通为银行采取多级运维平台部署方案，采用综合－区域－设备运维平台－设备的结构，部署多级架构运维平台方案，上级运维平台可以查看下级运维平台（包含其子集）的监控信息，综合运维平台可以管理所有设备，下级运维平台对本区域内单位或本单位网络进行管理。每级运维平台可以单独监控各自的网络设备，也可以由综合运维平台集中管理。

智和网管平台多级部署示意图

实现上级运维平台对各二级单位的网络设备运行数据的采集、管理、存储，集成数据库进行数据的本地存储，并通过安全的传输方式将数据上传至综合运维平台。

部署方案优势：

• 对于银行总部平台，可对接下层分行子平台，支持完整的网络、设备、资源、告警、事件等数据同步
• 对于分行子平台，可完成其下各网点、机房等的设备群交互，可具有平台完整的监控、管理权限。
• 子平台支持横向水平扩展，随着项目规模灵活增设
• 支持联动资产平台、工单平台、呼叫中心等，提供一体化运维解决方案

4.方案应用价值

智和信通银行 “两地三中心” 网络高可用运维监控方案，实时监控跨中心链路、设备及数据同步状态，精准预判故障并快速定位根源，通过快速响应与高效排障，筑牢业务连续性 “生命线”。

打造统一化智能监控视图，将分散于三个数据中心的路由器、交换机、防火墙、负载均衡等成千上万台网络节点，进行集中化状态可视、流量可视化、性能指标可视化呈现，真正实现 “一张网” 统筹管理，彻底打破监控数据孤岛，推动运维从 “分散运维” 向 “可视化智能运维” 转型，大幅提升运维决策与执行效率。

基于历史监控数据开展深度趋势分析，精准预判业务增长带来的网络资源负载压力，为容量规划提供科学数据支撑，提前规避资源瓶颈风险；同时智能识别网络性能热点与潜在隐患，助力运维团队从 “被动响应” 转向 “主动优化”，持续提升网络架构稳定性与资源利用率。

依托 7x24 小时全链路无间断实时监控机制，毫秒级捕捉网络延迟、数据丢包、设备宕机等各类异常事件；结合拓扑关联分析技术，实现故障点的精准溯源与快速定位，将传统 “小时级” 故障定位效率跃升至 “分钟级” 乃至 “秒级”，显著压缩故障响应与处置周期，最大化降低故障对业务的影响。