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客户背景: 盛源石油位于山东,经营范围包括:不仅包括传统的汽油、柴油销售,还涉及便利店、洗车服务等增值业务。
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功能需求:
1.需要系统支持多种支付方式,快速处理交易,提升收银与加油效率,减少车辆排队等待时间。
2.支持一键扫车牌识别会员,会员自助加油,进一步提升流程效率。
3.需要通过系统构建会员体系,实现会员储值,支持灵活的营销工具吸引新客户、提升老客户复购率和忠诚度。
4.实现油品与非油品的库存管理,系统需要能够对油品和便利店商品等进行库存管理。
5.需要系统提供多维度的数据报表,销售报表、商品分析、会员消费分析等,帮助管理者清晰了解经营情况、客户偏好,做出更精准的经营决策调整。
解决方案:
盛源石油使用加油站储值积分管理系统:
1.高效收银:系统支持多种付款方式,会员储值余额、现金、微信、支付宝、花呗等,快速完成交易结算,减少排队。
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2.会员储值管理:
办卡与充值:支持顾客办理会员卡(柴油卡/汽油卡/积分卡等),录入会员信息(姓名、手机号、车牌);支持储值充值(固定金额/自定义金额),可设置“充值赠礼”(如充500送50等)。
卡消费管理:记录会员卡的每笔消费(油品/非油),实时显示卡内余额;支持挂失、补卡、注销等。
积分兑换:可设置积分规则,比如按照加油金额或加油升数来计算积分。例如,每消费 1 升汽油/柴油积 1 分,或在加油站便利店消费也可累积积分等。达到一定的积分,可以通过积分兑换礼品、积分抵扣现金的方式来清除会员积分。
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3.车牌识别:通过手持机/手机APP快速扫码车牌,车辆入场即可识别,关联会员账户,简化流程,提升加油体验和效率。
4.会员营销:提供丰富的营销工具,如:充值赠送、积分兑换、电子优惠券等,针对不同客户群进行差异化营销。支持非油品互动促销,加油满额赠送洗车券,按升优惠,按升返现,带动非油品业务增长。
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5.库存管理:系统对油品和非油商品进行销存管理,记录进货、销售、库存数据,可设置库存预警线,当库存低于安全值时系统自动提醒,便于及时补货,避免缺货损失。
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6.统计报表:系统自动生成销售报表、商品报表、会员报表,帮助加油站全面掌握经营状况,识别高价值客户,评估营销活动效果,为策略制定提供数据支持。支持按照日、周、月等日期筛选查看加油站的经营数据。
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其他功能:
1.系统支持对接微信公众号,实现顾客一键扫码注册绑卡成为会员,自助充值,在线查看消费记录,积分情况,领取优惠券、洗车券等,消费信息会自动推送到微信上。
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2.对接微信、支付宝第三方支付:商家可用扫码盒子/扫码枪直接扫客户(微信、支付宝)付款码进行收款,可配备语音盒子实时播报收款情况(如顾客取消支付也会播报)。若涉及退款可在系统内点退单,所退金额会自动原路返回顾客账户内。
3.可搭配手持机进行储值办卡收银,手持机支持扫车牌识别会员,支付后会打小票,语音播报,支持刷会员卡,微信、支付宝、银行卡、信用卡等进行支付;支持加油站站长一键交班,按班次进行结算打印小票。
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