作业帮用“学生跳楼”出题激怒全网！教育平台的底线在哪里？

一道触及生命尊严底线的物理题，让作业帮被推上了舆论的风口浪尖。

“这是我见过最恶毒的题，漠视学生真恶心。”近日，有网友在社交平台晒出作业帮APP上的一道物理题目，引发了轩然大波。这道以学生跳楼为场景的题目，用近乎调侃的语气描述“受地球引力影响而不慎做自由落体运动”，让人看了极其不适。

题目中写道：“生命可以轮回，高考只有一次。在内卷的大背景下，有不少学生受地球引力影响而不慎做自由落体运动。现有一质量为60kg的普通高中生从11层自由而下，不计空气阻力，求该学生下落的平均速度。” 这样冷血的表述，完全漠视了青少年心理健康的严峻现实。

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01 网友怒斥：作业帮题目触犯众怒

这道题目一经曝光，立刻在网络上引发连锁反应。众多网友纷纷表示愤慨，认为这种以学生跳楼为题材的题目完全丧失了教育工作者应有的底线。

有网友一针见血地指出：“如今学生心理教育缺失，跳楼事件频发，而面向他们的作业题目，竟然讨论跳楼。” 这种将悲剧轻松化、娱乐化的做法，无疑是对教育本质的背离。

更让人担忧的是，这道题目出自作业帮这样的主流教育平台。作为覆盖全国大量中小学生的辅导平台，作业帮在内容审核上的失误，可能对心智尚未成熟的学生产生严重的负面影响。

不少网友质疑：“这道题是怎么审核过关的，好多平台的小视频都有这种恶意误导小学生的情节，建议管理部门严查。”

02 作业帮回应：题目已下架，原因待查

面对汹涌的舆论，11月4日，作业帮官方客服回应称该题目“此前确实存在，目前已做下架处理”。

对于这道题目的来源，工作人员表示“暂时还不清楚”，并承诺会“马上核实排查，并自查有无类似的题目，进行批量处理”。关于是否会发布正式的情况说明，客服称“暂未接到通知，会进一步核实”。

这种回应显然难以平息公众的愤怒。一道如此触碰底线的题目，是如何通过平台的内容审核机制的呢？这背后反映出的，是作业帮在内容管理上的严重漏洞。

03 前科累累：作业帮的信任危机

这已不是作业帮第一次陷入争议。截至2025年3月12日，作业帮在知名投诉平台的投诉量已飙升至4852条，涉及退款纠纷、虚假宣传、技术缺陷与隐私骚扰等诸多问题。

其中，退款问题最为突出。有家长反映，自己的7岁孩子在未经授权的情况下，使用“帮帮识字”APP购入课程，提出退款请求时却被以“已结课”为由拒绝。

更令人担忧的是，作业帮的技术缺陷也频频遭用户投诉。其主打的T20学习机，宣传具备“护眼书写”“精准批改”等功能，但实际使用中却频频出现误判、卡顿和待机时长不符的问题。

有家长投诉称，学习机甚至将错误的英语单词拼写评定为正确，数学解题过程也杂乱无章。这些问题的存在，让人对作业帮的产品质量和管理能力产生质疑。

04 教育边界的思考：什么能教，什么不能教

作业帮的“跳楼题目事件”，引发了一个更深层次的思考：教育的边界在哪里？什么内容适合作为教学素材，什么应该被严格排除在外？

教育的本质是育人，而不仅仅是传授知识。一道题目，除了考察学生的知识掌握程度，还会传递价值观和人生态度。将生命悲剧作为冷冰冰的物理题场景，无疑是在混淆道德边界。

有评论指出：“教育产品的设计一定要恪守生命尊严底线，任何创新不得以消解悲剧为代价。技术效率与人文关怀的平衡，是在线教育可持续发展的核心命题。”

事实上，物理学科本身有无数与学生生活相关的合适场景可以选择，比如体育运动、交通运输、天体运行等。为何偏要选择如此沉重且不适当的题材？这反映出题目设计者人文关怀的严重缺失。

05 行业乱象：教育APP排队“塌房”

耐人寻味的是，就在作业帮“跳楼题目”事件发生前不久，号称服务全球7亿家庭的婴幼儿早教平台宝宝巴士，也被爆出旗下APP推送低俗广告的问题。

广告内容诸如“三女共侍一夫，每月50万，一周两天轮流陪休”、“快喊你好大儿去看她吧，极品身材扭一扭”等，让人大跌眼镜。这些本应是最纯净地带的教育平台，却频频触碰底线，令人担忧。

教育类APP相继“塌房”，反映出整个行业在快速发展中的盲目追求流量而忽视教育责任的问题。当教育被资本裹挟，内容审核让位于点击率，类似的乱象恐怕难以根除。

06 社会责任：教育平台不能只赚钱不负责任

教育平台不同于一般的商业机构，它承载着培养下一代的重任，具有特殊的社会责任。作业帮作为曾经估值超100亿美元的教育独角兽，更不能忘记这一根本。

然而，近年来作业帮却频频因运营问题引发争议。除了内容审核失控，其骚扰式推销也备受诟病。

有用户反映，仅仅在APP内点击课程咨询，就会接到连续多日的推销电话，甚至遭遇“一天多次来电”的骚扰。

这种急功近利的运营方式，虽然可能在短期内带来收益，却损害了企业的长期品牌价值，更辜负了用户特别是学生群体的信任。

截至11月5日，作业帮尚未就“跳楼题目”事件发布正式声明。那道引发众怒的题目确实已下架，但公众对教育平台责任的思考才刚刚开始。

一位网友的评论点出了问题的核心：“要挣这个钱，做不好审核，直接关门得了！”

教育是塑造灵魂的工程，任何轻视这一点的教育平台，终将被市场和用户抛弃。希望作业帮及其他教育平台能真正引以为戒，守住教育的底线，尊重生命的尊严。