饿了么“消失”了，改名淘宝闪购，1.2亿单背后，阿里在布局什么

饿了么“消失”了，改名淘宝闪购，1.2亿单背后，阿里在布局什么

本文仅在今日头条发布，谢绝转载

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11月3号开始，饿了么改名叫淘宝闪购。

改名字是大事，尤其是对于一个已经有消费者认知的品牌，更是很大的事情。

尤其是，说实话，我觉得「饿了么」这名字挺好听的，信雅达，一听就是和点外卖有关。

所以这次改名不是拍脑袋的事情，不是为了「改名」，而是要做「改名」。

饿了么要从一个外卖平台，变成30分钟送万物的即时零售工具。

外卖平台是啥？你饿了点餐，它负责送。

即时零售是啥？你急了要啥它都给你送，口红摔地上了，30分钟到，手机膜碎了，30分钟到，充电线失灵了，30分钟送到……

看出来了吧？

饿了么这名字是好，但锁定太死了，阿里想让自己从以前的餐饮搬运工，变成万物的搬运工。

甚至可以进一步说，阿里把饿了么这张配送网，直接嫁接到了淘宝这个超级流量池上。

淘宝负责前端引流和商品，饿了么负责后端配送，两个拼起来就是一个完整的即时零售闭环。

你在淘宝App首页点进去淘宝闪购，看到的商品来自淘宝的供应链，送货的还是那批穿骑手，只不过现在他们制服上印的是淘宝闪购四个字。

顺便说一句，新衣服，有点帅。

这招有多狠？

它直接把饿了么从一个独立品牌，降维成了淘宝的物流工具。

听起来好像饿了么亏了？不是。

饿了么终于不用再跟美团死磕外卖市场了，它现在背靠的是整个淘系电商的流量和供应链。

淘宝有几亿用户，这些人以前在淘宝上只能买到第二天送达的商品，现在突然发现还能30分钟内送达。

数据咱们可以看一看，淘宝闪购日订单峰值1.2亿单，带动饿了么日活增长20%，8月周日均订单突破8000万单。

通过接入淘宝，饿了么不仅没被边缘化，反而找到了新的增长曲线。

但阿里要的不只是订单量，它要重新定义即时零售这个赛道的规则。

美团做即时零售是啥打法？从外卖往外扩，加闪购、加买菜、加药品。

这个路径有个天然缺陷，品类始终受限于本地商家的覆盖能力。

但淘宝闪购不一样，它的商品池是淘宝那几千万家店铺，它的配送网是饿了么那上百万骑手，它的流量入口是淘宝App首页的一级入口。

这三个东西叠起来，就是降维打击。

美团慌不慌？肯定慌，京东我感觉也慌。

阿里这一手，直接把即时零售从一个本地生活的局部战场，拉到了全域电商的正面战场，而在全域电商层面，淘宝是有优势的。

那我们消费者能得到啥好处？

其实我作为消费者，不看这些，我就看哪家便宜，哪家送货快，完全没有所谓的品牌忠诚度，最多有点无意识的先打开那个APP的消费习惯。

不过饿了么变成淘宝闪购，还是挺有意思的，因为必然把外卖大战进行外延。

平台打得越厉害，给出来的让利复度就会越大，我个人是期望外卖大战或者说即时零售大战一直打下去的，越激烈越好。

再说商家，有没有好处呢？

某种意义上，也有，以前小餐馆以前只能靠外卖平台引流，现在直接对接淘宝流量池，曝光量直接翻几倍。

大品牌呢，以前线下门店库存积压，现在通过淘宝闪购用即时零售的方式快速清库存。

双十一你下单，楼下门店1小时就给你送到，这效率比传统电商快10倍。

但这里面有个值得说的点。

饿了么官方客服回应说，这次只是名称变更，用户权益、会员等级、红包、优惠券、账户余额全都不变，配送运力也正常运转，而且饿了么App还会继续存在。

这招，特别有意思，进可攻退可守。

饿了么App继续存在，意味着它还保留着独立的品牌和用户心智。但同时推出淘宝闪购这个新品牌，就是在测试水温。

如果淘宝闪购能跑通，饿了么迟早会被彻底并入淘宝体系，成为一个纯后端的履约工具。到那时候，饿了么这个品牌可能就真的只剩情怀了。

这对阿里来说是最优解。

它既能保留饿了么在外卖市场的竞争力，又能通过淘宝闪购打开即时零售的新战场。两条腿走路，哪条腿跑得快就押注哪条腿。

当然，风险也明显。

饿了么这个品牌在外卖市场经营了这么多年，用户心智已经很深了。你一改名，用户会不会懵？会不会觉得这是两个产品？

而且淘宝闪购这个名字，听起来像是淘宝的一个频道，而不是一个独立的服务。这种认知模糊，可能会导致用户流失。

况且，即时零售这个赛道，拼的是履约能力。

淘宝闪购虽然背靠淘宝的商品池和流量，但履约还是要靠饿了么的配送网。如果饿了么的运力跟不上淘宝的订单量，准时率掉下来，用户体验就会崩。

数据显示，淘宝闪购的订单准时率是97%，这个数字看起来不错，但放到1.2亿单的峰值订单量下，那剩下3%的延迟订单可就是360万单。这360万个不满意的用户，会不会在社交媒体上掀起舆论风暴？

所以，这次改名看起来是阿里的一步大棋，但能不能下赢，还真不好说。

最后我想说的是，无论这招成不成，有一点是确定的：即时零售这个赛道，已经从增量市场进入存量博弈了。美团、阿里、京东、拼多多，全都在抢这块蛋糕。而消费者呢，就是那个被各方争抢的对象。

至少一段时间内，消费者是爽翻天的，各位大佬觉得呢？